捷达油表和变速箱质量问题

1、2010年10月买的手动捷达前卫新车，2000公里时去4s店换机油，换完后，第二天听左前部位有异响，到4s店工作人员亲自开车听后说：变速箱故障，需要修理，如果是人为故障，需要自费1500元左右，如果是质量问题免费。我开车就是上下班和接送孩子上下学，没有发生任何事故，怎么就出故障了呢？如何界定是质量问题还是人为问题？如果质量没有问题，变速箱正常操作就会出问题吗？因此我没有让他们修，我希望一汽大众公司检查捷达车变速箱的设计和材质是否合理？并给我更换能经得起使用的变速箱。 2、上述车在2011年1月某天，油表显示还有1/4的油，我正在路上突然就启动不了了，停在路中央，非常着急，就给4s店打电话，4s店来人，怀疑油泵有问题，拆卸油泵后，一看油箱内没油了，确认油表显示不正常，然后把车停在原位，和我一起到加油站提了一桶油，加进去，就可以走了。总费用10多万元的车，竟然有这样的问题，是不是质量问题？我希望一汽大众解决这一问题，更换准确的油表传感系统。