本人于2010年1月在苏州华胜汽车销售服务有限公司购买雪佛兰科鲁兹1.6SEMT一辆,行驶8000多公里后,觉得车子发动机非常响,1档起步抬离合器时车子狂抖,于是开到华胜4S店去要求检查,当时4S店的人和我说没问题,车好的很,我说我朋友的一辆和我一摸一样的车,一样的开,她的车就起步很平顺,当时4S店的人和我说是每辆车发动机体质不同,然后又说是我车子装了发动机护板,导致的共振,所以声音吵,但是当时发动机护板是买车的时候4S店送装的。然后就这么敷衍过去,然后,我跑到苏州另外一家4S店,苏州华田雪佛兰,我把同样的情况反映后,我让他们帮我拆了护板试试,他们拆了护板,同样和我说汽车没问题,又不了了事。我在网上看到说加97号能解决,我也试了下,也只是暂缓,爆震依然存在。目前车开了2万多公里。在最近一次2010年12月我车去4S店做保养时,我把情况反馈后,他们帮我做了更换3滤还有机油,还清洗了进气道和节气门,花费624元。车子当时情况有所缓解,但是2天后,老毛病依旧。 最近,在一次路口,红灯急刹车的时候,踩刹车出现很吵的声音(像是塑料板刮水泥地的声音)我当时把车开到4S店要求检查刹车。当时机修人员过来,问我什么事,我说了我刹车时有这样的情况,他们的一个技术总监(苏州华胜雪佛兰)也没试一下,就站在那,瞄了一眼说是我刹车片不好了,要求我换刹车片,我问换了刹车片能不能解决,他们说可以。我说不会再这样了吧,那总监又说,如果再这样就要把刹车盘一起换掉。于是我就付了钱,换了刹车片。然后开出去,找了个空路试了下,又是那个声音。我又折回4S店,等了大概半小时,又来个机修,依然一样,没试下我的车,也没看一眼,就说是ABS的声音,我说你起码试一下,他说不用试,不用听,就是ABS的声音。最后在我的强烈要求下,那位师傅坐上我的车,我开出去给他看情况,然后他说这就是ABS的声音,然后我说,我很多朋友都买的一样的车,我去试下他们的,如果他们的车也有,那我就认了,如果没有怎么办,他说,如果他们的车没有这个声音,而我有,他也没办法。于是我开车送那师傅回去,然后去找了我2个朋友,分别试了他们的车,但是他们车是要在车速非常快的时候才会出现类似的声音,而我现在是频繁出现,刹车稍微重点就出现这样的声音,很困扰我。在检查刹车的时候我把我车爆震的问题向那总监也反映过,总监说是我开车习惯不好,他说他开肯定不这样。我很无奈。4S店的人很统一的说,不知道什么爆震,从没什么投诉。我现在只希望4S店能帮我解决我车现在的问题,随便是维修也好,更换也好。