我2010年2月底提的车——科鲁兹1.6 SE AT，新车3000公里不到就出现倒车刹车异响；做完首保大概5000公里左右的时候又出现发动机爆震现象，10月初跟通用客服反映投诉，对方客服让我去4S店解决；11月中旬左右我致电4S店，当时店方说大概需要7到15个工作日才能安装阻尼器解决刹车异响。12月初，我等到实在忍不住又致电4S店，向其再次反映倒车刹车异响问题，这次又说了爆震现象，4S店维修人员才说让我约时间过来。去4S店给安装了阻尼器，倒车刹车异响问题得到解决；但说爆震问题是需要更新行车电脑程序，更新ECU后问题至今还是没有解决。这期间跟通用客服联系，对方只说是油品问题，但我更换97号汽油后爆震问题同样还是存在！！据我了解，科鲁兹1.6 SE AT这一款车型爆震问题相当普遍和严重，但通用一直不正视也不承认是发动机缺陷，竟说这是“个别现象”、“不涉及安全隐患”，更不愿意跟广大消费者来谈这一问题的解决方案！！对于通用这种不负责任的行为，我觉得非常不道德！我已忍无可忍，希望在此曝光，以维护我们消费者的权益！！！
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