上海通用科鲁兹倒车异响

我是2009年8月15日提的车(1.6 AT)。到现在10000多公里了。买了到现在倒车异响就没有消停过，在投诉无门的情况下希望借助贵平台能够向厂家反映并解决问题，在此先谢谢了！