雪佛莱科鲁兹加97号油爆震

本人2010年3月购买科鲁兹1.6SEMT，行至8000公里时，出现爆震，打了上海通用的800电话，他们说是油品问题，我一直按科鲁兹说明书上写的加的中石油的93号油，但是通用让我换97号油，换后爆震依旧存在。另外，车还存在倒车异响问题，早都在4S店记录，但是一直不给我解决。希望通用能根本解决我车的爆震问题和倒车异响问题。