上海通用汽车之科鲁兹倒车刹车异响问题

上海通用汽车之科鲁兹，行驶至几千公里时出现倒车时异响，到当地4S店维修，只是简单的加点油后倒车异响消失。约一个月后倒车时异响重新出现，而且异响声比以前更大。后来咨询4S店维修店，工作人员告诉我倒车异响是这款车的通病，目前没有很好的解决方法，只能等上海通用公司发布维修细则并下发维修配件，具体多长时间没有答复。再后来我主动联系上海通用方面的客服人员，得到的答复仍然是等待维修方案。 根据掌握的情况：经上海通用个别提供给车主的维修配件：制动卡钳减震器总成和前制动钳螺栓、螺钉即可彻底解决问题，但上海通用至今没有采取任何统一维修服务行动，导致我们车主一直忍受倒车时的刺耳噪音，这是明显的质量问题. 现根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和我国《缺陷汽车召回管理规定》相关明文规定，我们要求上海通用汽车立即对科鲁兹汽车展开公开召回、维修服务。并要求中国质量万里行机构行使监督、管理的权利与义务，向上海通用传达我们广大车主的诉求。