上海通用雪佛兰科鲁兹刹车异响要人命

本人于2009年12月份购买科鲁兹1.8SX轿车，在行至2000公里左右，倒车刹车时有异响，到陕西华兴乾通4S店检查，工作人员说没事正常现象。因为当时较轻，认为过几天就会好起来的，结果现在已行至8000公里左右，声音越来越大，刹车，倒车都是响声很大，我不嫌丢人，一起步，一倒车人人都看我，我就是想讨个说法，---这算正常不？ 打电话给通用售后，态度极其恶劣，我听说现在可以安装阻尼器解决问题，免费我也不要了，我就是自己花钱，想问问什么时候能给安装？ 希望通用能尽快解决此问题，为消费者安全负责。