我是去年年底买的科鲁兹，开始的一两个月好像没有倒车刹车异响的问题，今年年初就渐渐出现这个问题了。开始的时候声音很小，慢慢的声音大的出奇，旁边的人都以为手刹没有放下来，倒车的时候很多人都以为车有故障，声音大的都不好意思倒车了，还有就是家里的老人一直担心我们的安全问题，老人的担心也让我们倍感压力，现在都是独生子，我们还经常走高速，万一出点什么事老人根本承受不起，这也是我们当初买车时为什么选择安全性较高的欧美车型的原因，而不是选择省油车轻的日系车型。安全对于我们来说很重要，现在科鲁兹的刹车异响让我们怀疑刹车是不是存在问题，而刹车的好坏直接影响到车的安全性。 在今年5月份我去北京卫宇行雪佛兰4s店要求对刹车片进行处理时，得到的答复是，造成刹车异响的原因可能是刹车片间距的问题，说给我进行了调整，可是调整后问题一点也没得到解决，而最近发现不仅倒车时有异响，在正常行进时踩刹车也有轻微的异响了，不知道这种异响会不会声音越来越大。售后质量的好坏并不是体现在是否微笑服务，这只是基本要求而已，而是体现在是否能够真正解决客户的问题，车本身的缺陷不能让客户买单，上海通用应本着对社会负责任的态度解决这个问题，我们也相信有着好口碑的通用公司能够及时处理好这个问题。（资料只收集到今年3月份做保养时显示的刹车正常的单据，实际当时刹车异响就已经很大了）
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