长安铃木天语两厢1.6自动挡轿车空调严重异响

本人于2009年12月31日在山西省临汾市长安铃木4S销售处购买了长安铃木天语两厢1.6自动挡轿车，现在车买了有9个多月，空调存在严重异响，声音在两米之外就能听到，尤其是踩油门时，声音如拖拉机，噪音大的简直超乎想象，而且制冷效果明显下降。 目前的问题是：我于9月18日到4s店检测，工作人员检测说需要换空调压缩机，但并没有出具检测报告，并告知我说压缩机到货还要等几天，会电话通知我，我于24日接到电话说压缩机到货可以去4S店更换了。我于9月25日到4s店，工作人员开始告诉我说维修人员不在，下午才能更换，而且一个小时就可以换完。正要走，工作人员又告诉我说，第二次保养规定时间为6月底，我没有做保养，总部很可能会拒绝免费更换压缩机，那就得自己掏钱换压缩机了。不到10分钟又告诉我说，必须自费做二次保养，才能给总公司申请免费更换，于是，我打电话到重庆总部，总部答复也是，未按规定时间做保养，第二次保养必须自费做完以后才能申请更换新的压缩机，但不一定是免费的。 我要投诉的是，新车跑了4700公里空调出现严重异响，制冷效果下降，已经影响到了消费者对空调的正常使用，明显是车辆自身的质量问题，与消费者二次保养有什么直接关系，难道做了二次保养空调问题就能被4S店检测出来进而避免到现在要更换压缩机的后果？从首保的现场来看，我都盯着4S店做完的，无非就是换机油，检测胎压，其他的根本没有做。重庆长安铃木和4S店的回复就是，你没有在规定的时间内做二次免费保养就是自动放弃了免费保养得权利。现在要换压缩机，必须先把二次保养自费做了，才能打申请，因为他们的维修手册上写着文字。长安铃木这么做实在是出于自身利益的考虑，完全无视消费者的利益。出现质量问题应该立即无条件为消费者更换有问题的压缩机，而且免费为消费者进行二次保养。