我的车是北京奔驰所投产的克莱斯勒300C3.5豪华版，我于2009年7月购买，车辆使用不到一个月，车辆音响导航就发生过热死机现象，我去北奔公司设在华北汽贸的特约维修服务中心，4S店审查后给与更换（更换的产品为返修机型），换完之后在一段时间内连续且频繁发生同一故障，在之后的3个月内连续更换5台音响（均为返修机，答复为没有新机器）。 在今年3月22日，厂家给我又进行了一次更换导航，仍然是返修机器！！！尔后，厂家给出延保政策，政策条文是：设备出保之后延保半年！！ 但是此次更换的导航在一个月之后就又出现相同的问题，我尔后致电北京奔驰，北京奔驰一下3各月没有给我任何回复，问题不但不给我解决，连个回复电话也没有。 我多次致电BBDC，给我的答复永远是很热情的说：‘您的问题我们已经记录，我们会第一时间上报核实，请您耐心的等待’！一直这样的推诿下去。 时至今日，服务站给我来电话，通知我可以给我更换，但是更换完成以后随之保修终止，今后不再做任何质保！！难道你奔驰公司就是靠这种手段来欺骗你的用户！！！你的承诺呢！你的企业文化呢！！！我个人认为，以奔驰戴克公司的在全球范围内的品牌知名度，以及在全球的品牌号召力，出现如此问题实属不该！！当问题出现以后，就以奔驰戴克公司的社会影响力而言，如此的推诿，是不应该！！如此对待他忠实用户这样的敷衍！！用奔驰的企业文化来欺骗它的用户！！我只是希望，奔驰戴克公司以维护自 身品牌形象为起点，以维护奔驰的企业文化为基础，认真的对待这个问题。我将置信于贵中心。望得到贵中心帮助我及时的得到回复。 事已至此：我希望奔驰公司给予在短时间之内给予处理意见，不要再欺骗你的客户了！！！如果奔驰公司再拖延下去，我将会拿起法律的武器，不惜一切代价将维权进行到底！！！
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