四川华星奇瑞4S店欺骗消费者

我于2010年5月咨询四川华星鑫瑞汽车销售服务有限公司是否有奇瑞A3的现车，再多次电话咨询中均被告之无现车，需要预定。5月9日到店咨询后，仍然无现车，经销商说需要预定，一个月后可以提车，于是我交了5000元定金，预定一辆奇瑞A3两厢进取型。定金单上暂写为6月10日左右提车，因为我老公还在外地出差，不能确定具体提车时间，我告诉对方可能会比较晚，但是肯定会来提车。 7月9号出差回来，10号立刻到店里提车，4S店说只有一辆你们订的了，其他都卖完了，我说没关系，是我订的那辆就行，但是看到车我才发现，商家给我留的车根本不是我订购的那辆，我5月份来购车，他们说没现车，需要预定，现在给我一辆2010年1月份生产的车，而且在销售人员的陪同下查询了这家店的入库记录，显示目前这辆车是3月份入库的，但是为什么5月份说没车呢？3月到5月这辆车究竟在哪里？到底发生了什么？商家无法给我一个合理的解释，只是说车肯定没问题，是新车。我既然交了定金，那就应该给我留一辆5月以后到库的车，我等了那么久给我一辆库存车？怎么能这么不讲诚信呢？提车前还打电话问对方，我的车是5月以后的吧，他们还非常肯定的说交了定金的肯定给您留好了。 我要求4S店给我换一辆5月以后到店的车，对方说没车了，全公司现在就这一辆车了，我说我还可以等，他们说等也白等了，以后也不会有了，马上要上新款了，2010款没货了。我问他们还有什么解决办法，他们说只能提车，因为车没问题，如果不提就和我玩文字游戏，他们说因为我没在订单上写明提车的生产日期，所以只要是辆新车就必须提。这样的服务，简直就是在欺骗消费者，我交了定金为什么不给我保留我订购的车，这辆车3月就在库了，当时为什么说没车？现在怎么又突然出现了？既然交了定金，肯定要提我订购的新车，算上运输的时间，至少应该是5月25日以后到库的车，现在给我一辆车就 必须提车，简直是强买强卖！现在四川华星鑫瑞汽车销售服务有限公司的做法就是在欺骗消费者，消费者在交了定金之后却无法保障自己的权益，而且作为经销商他们也没有尽到应尽的责任和义务，只认为给你留一辆车就行了，管他是什么时间的。 因为我无法接受这辆来历不明的车，我要求退订，没想到商家说，要不提车，要不就投诉，定金不退。四川华星鑫瑞汽车销售服务有限公司服务质量这么差，还威胁客户，简直让人无法忍受。店长的态度尤其恶劣，不仅对我拍桌子、大吼大叫，还指手画脚，我当时看到她的表现简直都蒙了，作为消费者，我还没怎么样，她就不能控制自己了，服务素质简直不敢恭维。 对于这件事，我多次和他们协调，对方始终不肯让步，心都被伤透了，我现在强烈要求退订，但是对方的态度就是定金不退。 我坚决投诉四川华星鑫瑞汽车销售服务有限公司欺骗消费者的恶劣行径和毫无诚信的服务质量！