去年6月份我从大众北京中心买了一辆途锐车,花了一百多万,结果在前一个星期的早晨,车突然打不着火了,怎么处理都打不着,于是就跟大众北京中心的那边联系,那边说是不是车凉的缘故,经过我们要求当天下午4点把车拖到了大众北京中心进行检测,经过检查结果断定属于质量问题,检查人员说给修理一下,在2010年1月18日上午大众北京中心来电让去提车说车修理好了.我们就坐火车过去了,到了那边服务人员就说就给修了修,保证不会再出现这种问题,但是当我们把车开出来后又出现了这种问题打了五次火才打着了,前四次跟上次一样.这么贵的车买了刚刚半年的时间居然出现了这种问题,只给修理一下就打发顾客了?刚刚修好又出现了同样的问题,在这期间我们往大众北京中心那边就跑了三趟,因为我门是河北保定的毕竟不是很方便.我问服务员是不是质量问题,服务员也承认是质量问题了,那好既然是质量问题价钱又这么贵,我们就要求换车,可是服务人员说不可能,他们也只能这样了,买车的时候说的怎样怎样好,真是到了问题上又不给合理的处理.真是消费者就得这样挨着吗,这可不是几万几十万的东西,是上百万的车,怎么会出现这样的质量问题呢?请协助给我们一个合理的解决办法谢谢
京公网安备11010502034432号