近年来，一些保健品生产厂家及其经销商抓住了老年人想健康、求长寿的心理，经常夸大宣传其产品功效。从而导致老年人被保健品经营者忽悠案件时有发生，因举证比较难，你说没作用，他说有作用，有还是没有，很难确定;又保健品的生产者经营者往往都在外地。结果可想而知，维权比较难，其已成了消费维权热点难点问题之一。为了有效缓解此问题，遏制肆意夸大或虚假宣传保健品行为，事先防范事后救济并举，减少此类案件的发生，宁波市奉化区消费者保护委员会动员社会力量，以强势义工、强势宣传、强势维权“三个强势”震慑夸大宣传者，取得了一定的社会效果。他们具体做法是：
一、强势义工，明察暗访揭露行业潜规则。自2016年10月中旬至今年春节前，奉化消保委组织八位年纪较大的义工，分两组，前后历时三个月，对奉化城区的五家规模较大的保健品店进行了消费体验，其中三家体验得比较深入，累计参加保健品经营者组织的集中听课25次。从实际体验的情况来看，保健品推销过程中的宣传确实存在不少问题，通过不当宣讲来误导老年人，游走在法律的边缘。具体有：以普通食品充当保健食品，产品的外包装看上去与保健品没啥区别;以消费者的名义和形象为产品功效作证明，通过播放视频、宣读表扬信、消费者现身说法等多种形式为产品作功效宣传;夸大保健食品功效或扩大适宜人群范围，明示或者暗示适合所有症状及所有人群;含有与药品相混淆的用语，直接或者间接地宣传治疗作用等。听了后使人觉得很多高血压、高血脂、血栓中风、神经衰弱、胃炎肠炎等等老年病都可得到治疗和改善。对此，我们在宁波市消保委的支持下，通过宁波日报、《现代金报》、宁波广播电台等媒体进行揭露，发布消费警示，提醒消费者仔细甄别保健品宣传单和各类养生讲座，理性购买保健食品。注意养生讲座举办者会以免费体验、赠送礼品、免费旅游为由，诱惑老年人参加，并借此推销保健食品或医疗器械。
二、强势宣传，以集中讲座形式警示消费者。组织城区主要社区2000多名老年人，在奉化剧院举办多起“科学养生保健讲座”讲座邀请了老年门诊主任医师讲解。通过生动的事例，对抗癌型、治病型、营养型、美容型、器械型等几大类常见保健食品的虚假宣传和实际功效一一作了分析。鼓励老年人不要过分恐惧疾病，定期进行健康体检，身体不适了马上就近就医，注重合理膳食、适量运动、戒烟限酒、平衡心态。参加讲座后，很多老年人树立科学的养生理念，增强对“忽悠”的抵御能力。使他们科学养生的理念，只有做到科学养生，才能达到健康长寿的目的，而不是靠“包医百病”的保健品。
三、强势维权，为迷惑的老年人排忧解难。据统计，近年来，奉化消保委及分会累计为消费者解答保健食品咨询30余次，调解处理保健品投诉8起，为消费者挽回经济损失12.7万元。去年9月5日，年近七旬的范女士在街上接到一张广告，她按照广告上的地址走进一家保健食品店，商家夸夸其谈“蝉花粉”和“蝉孢子粉”功效，并免费组织去浙江嘉兴企业实地考察，同时邀请“专家”讲座。在讲座现场，范女士目睹一名腰腿疼痛无法行走的“患者”，经“专家”摸一摸推二推，“患者”立即能走能跳。随后“专家”开始吹嘘“蝉花粉”和“蝉孢子粉”功效，范女士信以为真，并购买了价值3万元的“蝉花粉”和“蝉孢子粉”。事后，奉化消保委接到投诉，经了解范女士经济困难，又是单身家庭，3万元购货款全是从亲戚处筹来。奉化消保委约谈商家，全款返还给消费者。同样，奉化4名老年女性，误信经销商吹捧的“自动温热医疗器”治病功能，4名消费者各自化了12580元，购买此医疗设备，结果病情不见好转，反而有加重趋势，奉化消保委及时介入强势维权，最后经销商将设备款全额返还给消费者。
