3月13日，湖北省工商局推出全国首份消费维权地图。今后，消费者能够在电子地图上更方便地识别和找到作出“三无”(商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍)承诺、参与“放心消费创建”的单位，通过多种途径，和解消费纠纷。
据介绍，消费维权地图由湖北省工商局研发并推广应用，旨在探索消费维权快捷便利化的新渠道。维权地图将全省参与放心消费创建的商户、街区、维权站信息以及全省工商所(设有消费者投诉举报站)的地理位置信息在地图上进行标注。消费者可以通过关注湖北工商公众号，进入维权地图，随时随地查询相关信息。
为方便消费者使用维权地图，省工商局还与美团点评集团合作，依托其现有平台功能，实现创建单位检索、地图导航等功能。
湖北省工商系统从2016年起在全省结合湖北实际、突出湖北特色，打造放心消费创建“湖北版”。放心消费创建活动围绕“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”主题开展，引导经营者作出并履行“三无”承诺，落实经营者首问责任，着力解决消费者反映最突出、对消费环境最不满意的假冒伪劣商品、服务消费欺诈、投诉维权难等问题。湖北省工商局负责人表示，该局拟用3年左右的时间，在全省创建1万户放心消费示范商户、1000家消费维权服务示范站，推动旅游行业等有一定基础的行业创建示范行业，推动部分城市开展示范城市创建试点工作。
