男子体验19.9元祛痘却借了网贷 苗医生：系客户自愿

2023-06-01   中国质量万里行   文/薛玉东   点击：次

　　去年7月份，刚大学毕业的小任，在某短视频平台上看到苗医生威海店19.9元的祛痘链接，明明是前去体验祛痘，却被“劝说”借了6800元的网贷。后来，涉事不深的小任感觉自己上当了，多次联系苗医生官方客服、苗医生威海店等，希望能够解决这笔贷款，但是均没有解决。

　　小任告诉记者，他按照预约好的时间来到苗医生威海店后，并没有体验到19.9元的祛痘，而是被店员领到一个小屋子里，在反复劝说、诱导下购买年卡服务，还可以帮助提供贷款服务。小任说，因为产品太贵，自己多次拒绝，但拗不过对方反复劝说，在网上申请了贷款，整个过程完全由店里的工作人员帮助操作完成，并非完全自己的主观意识进行了贷款。

　　记者在小任提供的贷款信息上看到，在这家名为“即分期”的网贷平台上，一共贷款6800元，分24期进行偿还，每期还款359.48元，目前已还了7期，逾期65天。办理贷款的商户名称显示为：威海苗医生。

　　小任表示，办理年卡后，他去店里做了几次祛痘，发现效果并不好，后来自己还因身体不适辞职，没有收入，无法偿还每期的贷款，所以就逾期了。“背上了这笔贷款，我非常的苦恼，也不敢给父母说，我感觉他们这种就属于欺诈行为，以诱导贷款，虚假宣传，侵犯了消费者知情权。”对此，小任多次向苗医生官方客服、苗医生威海店等进行投诉，也无济于事。

　　公开资料显示，苗医生是南京苗邦美业企业管理有限公司旗下品牌，是一家专门致力于健康祛痘科学管理的问题性皮肤专家团队连锁机构。目前，苗医生已遍布全国31省，300多座城市，有500多家连锁店。

　　5月31日，记者拨打了苗医生总部客服电话，就小任遭遇的问题进行反馈。随后，苗医生客服回复称，第一他当时确实是办理的分期，但是自愿办理的；第二，他当时办理的活动当中涉及的产品已拿走了；第三，他当时办理的还是个优惠套餐，上边写着这种化妆品出柜之后不退不换；第四，这家门店与苗医生已经不再合作，已换成了其它品牌，对于它之前的顾客需要自己进行维护。

　　像这种美容贷在苗医生是不是一个普遍存在的现象？苗医生客服表示，他们对苗医生威海店开展“美容贷”的行为不知情，苗医生也没有跟任何一家贷款机构进行合作。

　　对此，一业内人士表示，现实中，一些放贷机构与美容机构等，联手设套诱导顾客，甚至还有在校大学生深陷“美容贷”。希望相关部门既要加强对美容机构的监管，不允许他们忽悠顾客借贷，也要严惩违规放贷、未尽到告知义务、未尊重借贷者知情权的放贷企业。只有这样，才能最大限度地保障消费者权益。

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