男子花费2999元入会百合网遭遇退款难

2023-04-07   中国质量万里行   实习记者 薛玉东   点击：次

　　近日，有消费者向《中国质量万里行》投诉，本来想通过相亲网站为自己找一个如意伴侣，结果对象没找到，想要退款时麻烦却不少，佳人未见到，投诉无门，索要无果，只好找媒体相助，看如何能为他讨回公道。

　　侯先生于2023年3月28日，在百合网APP上开通价值2999元的红娘牵线服务，之所以选择百合网，一来是广告打得响，名气大，二来客服红娘着实非常热情，急于脱单，于是，毫不犹豫地付款。等支付费用之后，侯先生觉得不对劲了，推送过来的相亲对象，全部都是无法联系的。百合的红娘说，对于这种现象，他们也没办法，只能试着帮联系。此时，侯先生表示，如果是这样，那与当初承诺的完全不符，自己也不需要这种服务，于是，提出退款要求。

　　起初，侯先生天真地以为，平台方会适当扣除一部分费用，其余的退给他，事情远非他想得那么简单。客服红娘一听侯先生要退款，最初是好言相劝，让他不要着急，会找到合适的，后来发现侯先生退款意愿坚定，表示退款一事只能和公司反馈，现在没办法退款。

　　记者在百合网付费服务条款中看到： “按照之前的退款协议，非因法定情形或本合同约定情形一方擅自解除合同的，提出解除的一方应向另一方支付服务费总额30%的违约金。”暂按这条规定，2999元扣除30%的服务费，剩余的2099.3元应该退还给侯先生。

　　侯先生透露，2999元是最基础的门槛，开通之后，就会诱导你办5999元的，如果你想到找到条件非常优秀的恋人，就要交8999元，会单独介绍线下联系，或是直接把微信给你。就这样一步步引导，让消费者越陷越深。

　　一位业内人士爆料，不少相亲网站设下的局，不仅仅是茶局、饭局、酒局，而是局中局、套中套。利用大龄青年想急求脱单的迫切心情，忽悠对方，一再砸钱，在这方面一定要擦亮眼睛，谨防上当受骗。

　　侯先生加入百合网2999元的会员费能否退回？《中国质量万里行》将继续关注。

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