上汽名爵6大梁与防撞梁受损严重 安全气囊未弹出

2023-03-01   中国质量万里行   实习记者 薛玉东   点击：次

　　汽车行驶中与其他车辆发生事故碰撞，车辆损毁严重，大梁（纵梁）严重变形，防撞梁一部分撞掉，安全气囊却无一弹出。这件事，发生在上汽名爵6车主张女士的身上。事故发生一个月来，张女士至今心有余悸，为“爱车”质量问题而担忧。

交通事故现场，名爵6被撞的面目全非。（张女士供图）

　　“从事故发生到现在，我没有睡过一个安稳觉，经常从梦中惊醒。我不敢想象，如果撞击再严重一点儿，我的命就丢了。要是因为安全气囊没弹出来送了命，你说冤不冤！”2月27日上午，在河南省商丘市星林路上的一家汽车维修店前，车主张女士向记者讲述了自己的遭遇。

　　车头被撞严重 安全气囊很“安全”

　　张女士是商丘市人。今年1月11日00时35分许，她驾驶着自己的“爱车”，从南向北行驶至商丘市长江路与商都大道交叉口时，被一辆大众牌小型汽车闯红灯撞击，车头几乎完全撞烂，水箱里的水洒了一地。张女士称，发生事故时，只听“嘭”的一声撞击声，整车几乎转了一圈，幸亏绑着安全带，当时仅左脚受伤。

汽车大梁（纵梁）严重变形，一部分防撞梁被撞掉。薛玉东 摄

　　2月27日上午，记者在商丘一汽车维修店前见到了张女士的事故车辆。红色的名爵6轿车车头部分被撞的面目全非，引擎盖向上凸起，水箱被撞烂，保险杠已没有踪影，防撞梁部分也被撞掉，大梁（纵梁）严重弯曲变形。

　　“我的车都撞成这样了，正副驾驶位的安全气囊居然没有弹出来，而肇事车辆安全气囊却全部弹出。我认为非常不合理，很可能车的质量存在问题。”张女士认为。

　　看到张女士的事故车辆后，多年修车经验的关师傅分析说，大梁（纵梁）和防撞梁被撞的那么严重，气囊反却没有弹开，有两点值得怀疑：第一就是车的设计有问题，第二就是汽车本身质量问题，安全气囊弹开的条件就是受到重力的情况下，撞击点在碰撞传感器附近。

　　反映无结果 车主常忧心

　　由于车是从上汽名爵河南许昌4S店购买，事故发生一周后，张女士向许昌4S店反映了车辆在事故中安全气囊未弹出的情况。该4S店工作人员说，如果达不到相关条件，安全气囊便不会弹出。

事故发生后，汽车安全气囊完好无损。薛玉东 摄

　　“车头都撞烂了，安全气囊一个都没有弹出来，我认为这极不正常。”张女士不满意上汽名爵许昌4S店工作人员的解释，又通过上汽名爵官方投诉电话将相关情况反映给厂家，但至今没有回音。

　　2月27日上午，记者跟随张女士来到上汽名爵商丘4S 店。该店售后服务部一刘姓工作人员称，张女士的名爵6轿车安全气囊传感器是外挂式的。“我们2月20日收到此车事故信息，并将车辆有关情况报到了厂家，是不是车辆质量问题，你们最好去做第三方鉴定。”该工作人员说。

　　张女士称，想起这事她都很过后怕，每天神思恍惚，忧心忡忡，工作生活都无精打采。下一步，她决定拿起法律武器维护自身合法权益，向厂家要一个说法。

　　未弹出原因 厂家后续将跟进

　　据了解，安全气囊没有打开的原因，未达到厂家设定的弹出条件，各个汽车厂家对安全气囊的弹出条件有不同的设定。

　　百度百科显示，名爵6是上汽名爵旗下的轿车，已历经三代进化，全球累计销售稳居国内运动轿车市场前列。在张女士交通事故中，车辆为什么会出现安全气囊未弹出的情况？带着疑问，2月28日上午，记者拨打了上汽名爵售后服务电话，将张女士车辆有关情况向厂家进行了反馈。

　　上汽名爵售后工作人员在电话表示，针对安全气囊弹出条件，我们取决于碰撞的角度，发生事故时候减速的快慢，这辆车子到底是一个怎样的情况，通过电话也没办法进行答复。他们会尽快联系车主，联系当地就近网点，对事故车辆进行检查，并做好后续的跟进。

　　律师说法：汽车消费者该如何维权

　　北京市中闻律师事务所肖敏律师告诉记者，从法律层面讲，《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理更换退货责任规定》对消费者汽车质量维权纠纷的法律后果、主管机关都有相应的规定。

　　消费者若遇到上述汽车问题应该怎么维权？肖敏表示，消费者在买车前，应将隐患减到最少，譬如详细了解汽车的各方面信息，购车时一定要签订正规的购车合同，车辆信息务必填写详细，要特别注意明确针对汽车安全、质量方面违约责任的明确以及注意不公平的格式条款。消费者在买车后，如果遇到问题，要注意保存相关证据，首先可以与汽车厂家、4S店积极沟通，如果沟通无效，可以打12315消费者投诉热线投诉，中国质量万里行消费投诉平台等官方投诉渠道进行投诉，同时也可以搜集证据向法院提起诉讼。

　　对此，《中国质量万里行》将继续予以关注。