新东方两个月被监管部门4次点名 涉虚假违法广告等问题

文/本刊记者 雷玄

5月22日，“广州市场监管”微信公众号发布《广州：开展教育培训广告专项联合执法行动，12家校外培训机构被立案调查》称，新东方、龙文教育、树华美术等12家校外培训机构涉嫌存在虚假违法广告等问题，市场监管部门将在进一步查清事实的基础上，依法予以立案查处。

其中，新东方作为老牌的教育培训机构再次被点名。据公开信息显示，这已是新东方第4次被教育培训机构的监管部门点名，多涉广告宣传等问题。

12家校外培训机构涉嫌存在虚假违法广告

广州市场监管部门通过现场查看有关培训机构的网页、微信公众号和宣传资料发现，新东方、龙文教育、树华美术等12家校外培训机构涉嫌存在虚假违法广告等问题，市场监管部门将在进一步查清事实的基础上，依法予以立案查处。

市场监管部门主要检查培训机构是否“亮照”经营，是否存在（委托）设计、（委托）制作、（委托）发布虚假违法广告，以及虚假宣传等情况。

教育部门主要检查培训机构是否取得办学许可证（分教点批复），是否按规定公示收费和教师信息，是否存在超前超期收费、不按规定履行广告备案义务等情况。

检查结果显示，新东方培训小北分教点、龙文教育、树华美术、精学睿教育、童程童美、深本数学、谆学教育、胜狮少儿口才、渊学通、厚朴教育、立尚教育、选师无忧等12家校外培训机构，在其网页和店铺宣传单张上，或含有宣传学生考试情况、获取奖学金情况、高分学生照片等利用受益人名义形象做推荐证明内容，或利用未成年人名义和形象，对教育培训效果作明示或暗示的保险性承诺，或虚构辅导教师教学经历等有关无法证实的内容，或在宣传单张折页上有标示限时优惠价、表述不清晰准确的内容，以上行为均涉嫌违反《广告法》相关规定。

与此同时，教育部门检查发现上述校外培训机构中，部分机构存在无证办学，或未在显著位置公示教师姓名、照片、任教班次及教师资格证号的行为，依法立案处理。

据介绍，教育培训领域虚假违法广告整治，是今年广州市虚假违法广告专项治理“四大重点整治行动”之一，广州市市场监管部门和教育部门将按照《广州市虚假广告专项治理行动方案》部署，坚持问题导向，持续加大对教育培训领域广告执法力度，严惩虚假违法广告发布行为，引导相关广告主体严格遵守相关法律规定，规范教育培训广告宣传行为，切实维护人民群众合法权益。

各地监管部门频频出手 新东方被频繁点名

受疫情影响，在线教育因线下听课迎来了巨大流量。与此同时，随着行业的发展，监管部门对在线教育培训机构的违规行为也频频出手，不到一个月的时间，几大巨头校外培训机构被多次点名。这其中，新东方被点名频繁。

4月23日，北京学而思网校、高途课堂、网易有道精品课以及猿辅导四家校外培训机构因违规收费、以不当用语误导学生缴费等问题被北京市教委通报。

4月25日，高思、跟谁学（高途课堂）、学而思、新东方在线四家校外教育培训机构因利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易被北京市市场监管局顶格罚款50万元。

5月5日，重庆市教委、市市场监管局联合发出文件，对当时发现新东方等学科类校外培训机构存在的课程设置、教师资质、招生收费、广告宣传等问题进行了通报。

5月10日，“作业帮”因在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价。还有“猿辅导”因在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”，虚构教师任教经历等不实内容宣传被北京市市场监管局均处以250万元顶格罚款。

5月17日，北京市教委发布通告，通报北京市27家校外培训机构存在的违规问题，新东方、学而思两家头部企业均在其中。

正如人民日报评论所说，“每一家校外教育培训机构都应该懂得一个道理：在守住合规底线的基础上，加大教学研发投入，不断提升服务质量，才能赢得用户认可、创造社会价值。”随着在线教育公司纷纷迎来上市潮，在竞争环境日趋激烈，在资本和监管收紧的背景下，教育培训机构自身也应该不断寻找出路，让行业在一定程度上回归教育本质。