“闲置经济”二手交易市场信任度亟待提升

前不久，某二手交易平台发布了一组特别有意思的数据：平台上有2万多辆二手电动车等待转让，270多万辆闲置婴儿车在等候买家，同时还有10万个二手锅，2万只高端女包等等……

近年逐步兴起的二手市场让我们看到，你手上的“鸡肋”也许会成为别人心头的“宝贝”，在疫情期间，二手市场搭上了直播的快车，销量一路高涨。

“二手货”撑起万亿市场

Amy妈在上海世贸商城经营了一家二手店，近10年她积累了2万多个微信客户。去年开始直播行业火热，这也让Amy妈看到了商机，2020年她的二手包和饰品的销量超过5000件。她表示，微信的交易量在下滑，直播开始往上走。最好的时候直播一场卖掉近50万，是之前在微信卖得最好的时候的2倍。

同样，在上海静安区的一家中古店，销售情况丝毫没有受到疫情的影响，前来淘货和寄售的顾客络绎不绝。

一些中古奢侈品爱好者表示，价格便宜、也是正品，有些商品成色还不错。

据上海某中古店主表示，2020年整年比2019年的业绩增长了4倍，分析得出有两个因素，一是线上直播的运营，二是很多原来在国外消费的比重也全部都到内销来了。

数据显示，我国二手闲置年交易额在2018年为7420亿，2019年为9646亿，2020年则上升到了12540亿，达到了万亿元的规模。

“一物一价”二手市场信任度亟待提升

二手交易市场和以往的旧货市场不同，交易品种更宽泛，消费人群也更广。记者在采访中发现，不少人都曾在交易平台上买卖过二手闲置物品。

据了解，我国二手交易市场中，转让数量最多的是数码类产品，以手机为例，近十年国内闲置手机总量就高达20亿部。

某二手手机交易平台全国交付中心负责人表示，他们2020年度的交付量达到了2700多万，尤其是一站换新这样的业务，在2020年同比增长高达300%以上。

虽然已达万亿规模，但从人口体量上看，我国二手市场依然较小。拥有1.26亿人口的日本，二手市场的成交额已经达到了40多万亿日元，相当于中国二手市场交易额的2倍。

我国的二手电商平台整体渗透率只有10%左右，与全球20%左右的渗透率仍有差距。此外，很多买卖过二手商品的消费者反映，在交易过程中普遍遇到过问题，而没有尝试过的消费者也对二手商品心存疑虑，主要担心的是质量问题、售后问题。

二手交易和新品交易，无论是供给结构还是流通渠道上都有明显不同，导致不同的根本性原因在于二手物品的一物一特点一价格，正是因为二手的非标性，所以使得用户之间的交易成本和信任度有很大的提升空间。

接下来，平台不仅仅只是达成撮合交易，它应该承担起更多的服务职能，甚至包括标准的制定，对整个市场的发展是良性的互动。