文/中国质量万里行 雷玄
湖北武汉袁先生15日投诉称,几个月前使用伴伴交友平台也认识了一个对象,10月中旬以见面的方式获得了他的信任,“但每次都以对象的身份向我索要平台打赏礼物过任务,我发现不对”,袁先生使用“小号”再次进入直播间,又被主动私聊,“都是说是处对象”,袁先生被发现后,对方以性格不合适被拉黑,投诉到平台官方,平台称没有发现对方任何违规行为。
与袁先生的经历类似,河南郑州魏先生14日投诉称,他通过珍婚相亲手机APP被骗,“进入直播间后,红娘让互相介绍,然后就是刷礼物,先给红娘刷,再给女嘉宾,两个账号换着骗人,最后被拉黑。”
相比过去公园“相亲角”,年轻一代对社交需求和恋爱玩法发生了变化,婚恋市场借助直播、短视频等技术,正在进行革新。
婚恋市场足够大,天眼查专业版数据显示,我国目前有超过7.5万家婚介相关企业。其中,超过58%的婚介相关企业的注册资本为0-100万,超4成的相关企业为个体工商户。易观分析《2020在线婚恋交友行业年度综合分析》的数据显示,2019年,中国互联网婚恋交友市场整体规模达55.9亿元,较2018年实现了12.5%的收入增长,且预计未来1-2年行业业绩还有望继续增长。
近年来,布局线上婚恋交友服务的创业公司数据逐年攀升。据易观分析的数据显示,在2019年,婚恋行业新研发上线了52款产品。但并飞所有产品都能获得突围的机会。2020年6月,仅有9款产品能进行入IOS畅销榜前200,发布时间更早的产品,进入的机会微乎其微。比如,传统婚恋网站珍爱网、百合佳缘等也纷纷在各自社区内加入视频专区,2020年4月和5月,珍爱网和百合佳缘分别推出独立的视频相亲应用趣约会和花丛。
然而,真爱难觅。不管是传统婚恋网站,还是新入局的直播相亲平台,不可避免落到“秀场直播”的套路中,比如在直播间寻求刷礼物,以此作为交友跳板陷入“杀猪盘”骗局。
深圳市区消委会的公开数据显示,2019年7月1日至2020年6月30日,共收到婚恋行业消费者投诉639宗,整体处理成功率71.49%。消费者投诉反映的主要问题为退费难、虚假宣传、违约金过高、提供服务与合同不符等。消费者通过线上平台相亲交友过程中被诱导进行投资赌博活动,遭受巨大的经济损失,消费者的合法权益严重受损且维权困难。
发现套路,追偿无果的魏先生说,“只是想相亲找过日子的对象,怎么就这么难呢?”或许可以套用周星驰在电影中的一句话,“我以为凭我们两个人的交情,可以讲点感情,没想到还是一笔买卖。”
年末岁初,是诈骗案多发期。中国质量万里行提醒消费者,网上交友务必认真核实对方身份,“杀猪盘”案件中诈骗分子通过一些相亲网站、手机直播平台、各类聊天软件等网络媒介寻找作案目标,编造种种谎言与诈骗对象交流感情,或以投资指导为幌子骗取受害人信任,再诱骗到赌博、投资等平台实施诈骗,最后使受害人“人财两空”。网恋需谨慎,验证真实身份,见到“缴纳费用”“转账”“内部投资渠道”“高回报收益”等字眼,需要投入资金时更要谨慎。