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风口之下的“打工团长”来不及做选择

2020-12-09    中国质量万里行    文/本刊记者 罗克研    点击:

  12月8日,头条搜索发布了2020十大流行语,“打工人”名列榜单。眼下,就有这样一批“打工人”,活跃在社区团购的风口下。

  家住沈阳的阿霞五年前开始做超市生意,当时盈利状况并不好,她觉得超市位置不好,不在小区正门,路过的人少,旁边有两家超市挨着,生意很难做。阿霞讲,那时候因为有烟草证,最多一天也能赚到两千多块钱,虽然一年也赚得不多,但还能维持着生活。

  2019年,因为一些原因没有了烟草证,生意开始难作了。于是阿霞加入了社区团购,按她的想法就是死马当活马医,抓到个机会别放过。就这样试着做,阿霞做到了现在。

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  阿霞讲,她做的平台特别多,每天感觉好凌乱,事情太多了,总是这件事没干完,又有别的事打岔,一天到晚头大,顾客来取货只知道是在她这取货,很多人却不知在哪个平台买的,得要输手机号挨个平台找。

  有人问她,为啥要做这么繁琐的工作,开好自己的超市不好吗?做团购把自己的店整的乱七八糟的,人都不愿意进来买东西了。对此阿霞很无奈,实际的现状是开超市根本赚不到钱,目前它就只是一个团购自提店,一个平台的免费仓库,只不过要自己交房租,每天,阿霞和她老公要扮演平台的推销员+理货员+取货员+售后服务员这些角色。

  在阿霞所在的小区里,美团优选就开了12家。阿霞说,目前平台间的竞争十分激烈。这段时间,多多买菜为了对抗美团优选推出的活动,已经有一个星期了,原来每天达标最多给27元,现在团长达标最高一级给奖励100元,为了达到这个目标,阿霞一整天都在推多多买菜,群里别的平台都没推,虽然多多买菜佣金很低,但底薪对于阿霞来讲要卖出1000块钱的货才能出来这么多钱。

  阿霞说,做团购是个机会,不管现在是不是“假象”。对她来说,这份工作要长期稳定也好,但未知的事情都不确定,关健很有可能在不远的将来平台还会抛弃她,所以她现在也是只能做一天算一天。

  来自广西的小彭在2016年就开始做社区团购,她先后经历了兴盛优选、十荟团、你我您,松鼠拼拼等团购平台。今年7月她决定放弃团购,但眼下,似乎她身边的好多人又都开始议论这个事情。

  做了4年团购的小彭感慨,尽管平台能提供全品类的尚品以及配送渠道,但过程里,一些团购产品质量不受把控、到货周期不确定、客户体验感不好、售后拖泥带水等等都是不能忽视的问题。

  小彭说有一次因为平台订单出现配错货、漏货的情况,她自己要承担7000元的损失,而这个损失平台不会帮助解决。关键一点,也是很多像小彭做过团长的人觉得辛苦半天但赚不到钱,还要承担店租和员工支出。

  网上关于“社区团长”的议论也比较多。

  一开始,大多人会认为做个团长,你只需租一个小门面,买个二手冷柜,然后把这几个社区团购全部加入,光靠佣金提成就能发财了。实际上,能够赚钱的似乎只是少数人。

  对于很多在二三四线城市开超市百货经历的商家,在注册了社区团购的同时,他们也同样矛盾。特别是当发现即使自己不做其他人也会做,当看到客户从隔壁的手机店、对面的餐饮店左手提着牛奶右手提着蔬菜时,再去喊抵制的口号显得苍白无力。

  网上有专职社区团长粗略的算了这样一笔账,按照目前平均客单价10元来计算,每天2000单,则总营业额就是2000×10=20000元。按照10%的提成,会有2000元的收益,再加上每天150~200元的补贴,每天收益则为2200来元,去除房租和水电,每天赚取2000来元足够。但是,有的平台如果按单提成,则收益会更低。

  上述还是理想化的预估,实际上社区团购客单价能否高于10元,难以预估。其次,平台的补贴也不稳定。最开始可能每天做到500单就有399元的补贴,但到之后120单才有180元的补贴。目前的补贴门槛更高,每天1200单,平台补贴奖励才200~240元左右,估计后期会越来越少。

  当下,火热的社区团购还在持续升温,“社区团长”模式是不是社区团购的最终形态?“社区团购”能不能比“菜市场”更高效?有人说,团长就像现在的网约车司机,自己出人出房给人家打工。目前大多团长都是靠平台补贴,而一旦补贴结束或者变少,还有多少人愿意去做?目前还很难说。

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