遭遇自家“店主”投诉贝因美集团旗下“妈妈购”陷诈骗风波

2020-11-26 中国质量万里行文/本刊记者李颖点击：次

　　近期，据中国消费者报报道称，消费者花288元成为会员，再交7000元就可加盟成为“贝因美”妈妈购店主，但后期却因承诺无法兑现且平台无法联系，不少消费者怀疑自己陷入“骗局”。

　　与此同时，网经社还发现，贝因美集团旗下的“妈妈购”因涉嫌诈骗、拉人头以及退货无门等问题。

“妈妈购”遭遇自家“店主”诈骗投诉

　　目前，母婴电商“妈妈购”在多家第三方投诉平台遭遇自家“店主”投诉，称其在“全国各地拉人头”，每人收取六千元至七千元加盟费。目前，平台瘫痪，退款无门。

　　据报道，一位山东潍坊消费者姜女士称，去年8月，她经朋友介绍接触到“贝因美”旗下妈妈购电商平台推出的“妈妈星店”项目。姜女士先花288元成为了平台的Plus会员，又交了7000元加盟成为了“星店”店主，店主可通过发展下线会员、分销商品，来获得返利和收入分成。

　　根据妈妈购平台的宣传，“星店”店主会享有五项权益，包括“会有网络直播大屏培训，还会有网红薇娅直播带货”等，店主只需推广Plus会员和平台商品，就可获得相应提成。

　　但在姜女士成为会员后，她选购了一个标价288元的儿童水杯。“收到货后发现，水杯质量不好，感觉性价比很差。除此之外，妈妈购当初宣传“店主享有5项权益”，但其实一直都没有兑现。而后，不少与姜女士有相似经历的消费者在联系妈妈购时，均表示联系不上。

“妈妈购”模式涉嫌传销

　　据投诉，消费者表示负责人曾承诺，成为星级店铺会员后，一个能挣到钱的重要方式就是发展下线、拉人头，每拉一个人成为会员就能挣到2000元。

　　除此之外，妈妈购还分为会员、plus会员、星店三种会员。不同的会员获得的利益不同，如plus会员推荐plus会员能够获得80元销售利润，而星店分享店主则获得30%销售利润，分享plus会员获得80元销售利润;店内新增plus粉丝，获得店铺补贴50元;享受店内粉丝销售利润5%等。

　　星点会员还设置了从普通店主到五星店主的6种级别，普通店主获得所有粉丝销售利润的5%，一星店主获得分店粉丝销售利润的10%，从一星升到二星需要直接推荐30个plus会员，粉丝累计消费达到30万。随着级别的上升，升级条件也越高。

　　判断是否属于传销的基本要点，分别是组织要件和计酬要件。组织要件是指发展人员，组成网络，这也是俗称的“发展下线”，下线还可以再发展下线，以此组成上下线的人际网络，形成传销的“人员链”。再就是计酬要件，以参加者本人直接和间接发展的下线人数为依据计算和给付报酬，或者以参加者本人直接和间接发展的下线的销售业绩为依据计算和给付报酬，形成传销的“金钱链”。

　　妈妈购分级别形成上下线关系，根据发展下线及销售业绩给付报酬的模式，再加上此前负责人告诉消费者，成为星级店铺会员后每拉一个人成为会员就能挣到2000元的说法，不得不让侦探怀疑妈妈购是非法传销。

　　另外，根据网经社电子商务研究中心发布的《2019年度中国母婴电商消费投诉数据与典型案例报告》显示，2019年度“妈妈购”共获得11次消费评级，均获“不建议下单”评级，综合评定，2019年“妈妈购”获“不建议下单”评级。

贝因美：“妈妈购”也是“受害者”

　　据公开资料显示，企查查显示，“妈妈购”属于宁波妈妈购网络科技有限公司旗下平台。宁波妈妈购网络科技有限公司创立于2015年，是贝因美集团全资成立的子公司，聚焦母婴电商业务，主要售卖母婴相关的食品、美妆、家居等产品，产品范围涵盖贝因美自营产品，以及其他母婴品牌产品。