5月29日，江西瑞昌市安定湖壹号业主第三次在“问政江西”网络平台上发起投诉，反映该楼盘售房开发商——瑞昌市福银实业有限公司售房期间涉嫌违反明码标价规定出售商品房，“合同外加价房款”，经过两年协商仍未得到妥善解决，百名业主缴纳5万元至12万元不等的费用，合计近一千万元至今未退还。6月2日，“问政江西”平台显示“您所反映的问题已转交至瑞昌市‘五型’办，请继续处理结果”。
“小黑屋”交现金 要求交款“套路”多
2017年年末，瑞昌市安定湖壹号部分业主与开发商——瑞昌市福银实业有限公司签订商品房合同时，被带进一间简陋的“小黑屋”，并被要求以现金交付5万元至12万元不等的费用。
业主丁女士在被要求交付5万元时，询问安定湖壹号营销经理和置业顾问收取五万元的理由，以及该费用是否属于房款的一部分。经理表示：“你要买就买，不买就拉倒。”丁女士介绍，当时交这笔现金时，她被带进“小黑屋”，看见5万元现金被营销经理直接塞进保险柜中。丁女士询问现金不交到财务的原因，经理答复这笔钱将直接交给开发商。
这笔5万元至12万元的费用，所有业主都被要求只能以现金支付，刷卡、转账等方式都被拒绝。丁女士回忆，缴费现场不允许手机摄像拍照或录音，交完费用也没有发票或任何凭据。
徐姓业主称：“大部分业主买新房会是很开心的一件事，不由自主会拿手机留纪念拍照或者视频。售楼人员必须要现金，这么多现金都会拍的，后来却被财务人员警告内部场所禁止拍摄之类的话。我们手里拿着手机，他们都会很警惕。”不过小区部分业主还是拍摄下了缴费现场的视频或照片。
尽管以现金支付，业主们交出这笔“价外款”的原因却不尽相同。部分业主早在2017年上半年向开发商交纳了1万元或5万元的购房订金。业主们回忆，半年过去，当地房价上涨不少。开发商在年底签订购房合同时，拒绝按照当初的公示价格缴费，“要求业主要么多交纳5万元，要么将每平米单价由5000元提升到5100元，否则就不能买房。不买房，订金就退不回来。”
另有部分业主首付款发票到手，发现总金额少了5万元;部分业主被告知“5万元交了不开发票，可以少交税”，交费时并不知晓这是合同之外的附加费用;还有部分业主不交5万元，就无法享受“买房优先选择权”……
“买房时举全家之力 退款折腾两年”
业主徐先生感慨：“小区业主大部分来自农村，买房真的很不容易，5万、10万，有的交的12万，对农民来说攒好多年呀，谁不心疼自己的血汗钱。有很多只够付首付款，5万元有很多人也是借的，抵的。”
业主张先生的父亲去年暑假发生意外，导致生活无法自理，母亲也因此不能工作，只能在医院照顾丈夫。目前，家中没有经济来源，生活费用靠亲戚借助。他用于购房的17万元购房首付款中10万元是向亲戚朋友借来的。
陈姓业主透露自己初入社会，结婚生子，经济并不宽裕，随着房价水涨船高，“每年存下来的钱还不够房价涨的速度，只能一咬牙厚着脸皮去亲朋好友那里东拼西凑，凑够16万元首付。”
实际上，安定湖壹号小区许多业主16万或17万元首付款部分或全部是向亲朋好友借来的，有的目前还没拿到钥匙，没有装修。在这种情况下，业主们建立了维权群，两年多来一直在通过多方渠道积极进行维权。有很多业主甚至辞去工作，“都是放下手中的活去找要说法。”
多部门已介入 业主期待“价外款”退回
安定湖壹号小区业主一直通过线上线下等各种渠道向瑞昌市信访办、市监局、住建局、中共江西省委民声通道、问政江西等提交投诉。2019年8月27日，业主向中共江西省委民声通道网站投诉瑞昌市安定湖壹号开发商涉嫌违规收取“价外款”。2019年9月30日业主们收到回复，“经查认定安定湖壹号楼盘售房违规收取五万元额外费用属实。瑞昌市监局、公安、住建及税务部门将深入调查，一查到底。”
2019年11月，业主代表11人在瑞昌市信访局、市监局的组织下，同3名开发商负责人进行了谈判。开发商方面提出了解决方案：业主可以选择将5万元用于抵扣物业费，或是退房，但是一切装修和后续损失开发商概不负责。对于这一解决方案，业主们并不接受，“我们只希望5万元怎么去的，就怎么回来。”
随后数月，业主一直向瑞昌市委办公室、瑞昌市政府督查室、“问政江西”等反映情况。业主们再次向江西省委民声通道反映问题，4月20日该通道回应称，“2019年10月，瑞昌市住建局已经成立了调查组展开调查，约谈企业负责人，作出了退还业主‘合同外加价房款’的整改通知书，作出行政罚款10万元的处罚决定。并关闭该公司网签，在销售中心张贴告示，提醒市民谨慎购买该小区商品房。此外，工作室和瑞昌市委办公室都回复将责令开发商企业退还全部额外收取款项。”
截至发稿，瑞昌市安定湖壹号开发商涉嫌违规收取的近一千万元“加价房款”仍未退还。对此，《中国质量万里行》将持续关注。
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