近一个月以来，在中国质量万里行消费投诉平台上，已有超过238位消费者投诉一个名为51cto学院的培训机构，该机构开设的两门资格认证课程被质疑虚假宣传。
事情究竟是怎样的?
苏州的陈女士今年8月在网上了解到ACI国际高级营养师信息，并在51cto学院官网上查看到了相关报名信息。
记者此前联系了陈女士，据陈女士介绍，当时的该培训机构老师电话承诺，拿到ACI注册国际高级营养师证书，优势很多。诸如，ACI证书全球通用，被称为二十一世纪的“求职绿卡”;获得ACI证书的学员在申请美国移民、签证时可起到辅助加分作用;获得ACI证书的学员，可自愿申请加入中国海外人才库，在官网查询，并作为高级专业人才储备，存档供单位人事部门查询，是岗位聘用、任职、加薪和职务晋升的重要依据等等。
出于对营养师工作的憧憬与热爱，希望拿到证可以找到更好工作的盼望，陈女士支付了3680元的课程费报名学习。不过付款后因为家中各种琐碎，一直没怎么上课，又因为不是本专业的，陈女士会担心考试不过的问题，可后来班主任告诉她说考试前会给题库，只要看完课程多刷题，就不用太担心。
10月24日，陈女士通过51CTO的支付路径支付了1100元的考试费，准备参加12月份的资格认证。
陈女士原本以为可以踏实的准备考试了，可是在11月8日，央视《焦点访谈》播出了一期名为《哪来的“国际认证”》的节目，彻底让陈女士感觉到，花了学费和考试费，到头来考的却是个假证!
另一门遭到质疑的课程是ACI国际心理咨询师课程。
周女士在今年6月29日在淘宝“51CTO学院”购买“心理咨询师实操班”课程，合计3800元。前期通过与51cto机构工作人员了解，ACI心理咨询师证书属于为协会认可、岗位认可等有效证书。周女士9月参加考试，并通过考试。同样在看到央视报道之后，顿时觉得证书如同废纸一张。
周女士告诉记者，其实在她学习之后，感觉所学的课程都偏向基础方面的，特别是她此次报名的中级考试，在国内一般都很难，但是在这里感觉却并没有那么费力。
11月8日央视曝光之后，陈女士所在学习群里也开始了爆发，学员纷纷申请全额退还学费，51CTO给的态度是5个工作日内协调解决，但是直至11月12日，才给出第一个方案，给没有考试的学员退还考试费，但是培训费不给退款。
陈女士此前也联系了多次，目前有51CTO的工作人员联系她同意在7日内退款，并且之前她所报名的营养课程转成其他课程。
客服推销ACI课程
投诉的消费者还有两点质疑： 1、报名合同上写着“职业资格证书”与在ACI发出的声明里写“我们是能力资格证书”相违背 ;2、合同里面写有效期两年，但是很多没有考试的学员已经没办法收看，关闭了通道。
据陈女士和周女士介绍，目前有超过700人学员都分别报名了这两门课程，不过在淘宝的“51CTO”店铺里，已经没有了这两门课。而且，很多消费者所交的培训费都各不相同。
记者联系了51cto课程相关工作人员，据该工作人员讲，目前只是给还没考试的学员申请退款流程，其他考完试的只是相应补偿200金币，以便购买其他课程。当记者问到这个证书目前遭到很多学员质疑的时候，该工作人员讲，目前学院也在跟相关的政府部门在沟通此事，对于此前央视曝光的问题也避而不谈。
资料显示，51CTO学院是北京无忧创想信息技术有限公司旗下职业IT在线教育平台，提供辅导式“微职位”和自学式“视频课程”两种在线学习模式。其中，“微职位”旗下课程包括ACI注册国际高级营养师课程(该课程名称现更名为“高级营养师”、“营养师”课程)。
记者通过天眼查发现，北京无忧创想信息技术有限公司于2019年因涉及广告违法行为被北京市海淀区市场监督管理局罚款10万元。
自2014年以来，国务院先后分批取消了434项职业资格许可和认定事项，多达国务院部门设置的职业资格许可和认定事项的70%以上。取消后的职业资格一律不得许可和认定，等于白白考取。在取消资格证中涉及了文化、科技、农业等多个领域，其中关于技术人员资格证的取消更是多达280项。“心理咨询师资格证”就在其中。但是眼下在网络上搜索“心理咨询师资格证”，还是能出现大量的培训广告。
消费者所相信的美国认证协会ACI考试，究竟是不是骗钱的?
据央视调查曝光的内容显示：“只要给美国认证协会中国总部，按照最低一份证书850元人民币，缴纳所谓的认证费，培训机构就可以按照自己的情况，自行制定培训班的价格。仅“心理咨询师”一项认证，每年有四次考试，考生大约有12万人;按照850元人民币认证费计算，美国认证协会中国总部一年的收入就超过一亿元人民币。”
央视报道所揭露的这家公司原来在美国主要是做职业技能培训，就是这样一家培训公司，到了中国就做起了心理咨询师的资格认证。一份培训结业证书，变成了是国际专业的职业资格认证;培训公司变成了专业协会。眼下，美国认证协会中国总部在我国开展的认证业务越来越多。不仅有国际心理咨询师认证业务，还做起了营养师、理财规划师，甚至还有母婴护理师的国际认证。
从记者的调查来看，美国认证协会中国总部负责发所谓的国际认证证书，培训机构负责收价格不菲的培训费，他们的关系不言自明。这样的资格认证虽然没有什么含金量，却让有些人赚了不少真金白银。
对此中国质量万里行提醒消费者，考取各种职业认证时一定要先去国家相关网站去查询清楚，特别是对于国外的一些职业认证考试，可以去人社部下面的外国职业资格证书管理平台进行查询，避免遭遇到骗局。
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