从1977年开始恢复高考开始至今已经走过了四十多年的里程。“时间在我们周围不经意间流过,以至于有些恍惚。依稀记得81年我们高考的那个模样,转眼便就四十多年了。”这是一位年长对记者发出的感叹。是的,转眼便是四十多年了,当时的那种“拙劣”的环境已经被这个时代所代替,不管是吃的穿的,还是住的都有着天壤之别。“现在的高考环境相比于当时的那个时候简直就是天堂啊。”
一位准备陪侄女赶考的市民对记者表示,对现在的高考深有感触。5年前自己女儿高考时,考点非常远,开车过去要3个钟头。为保证考试时间,只能住在亲戚家里,孩子多有不适应。而自己侄女高考时,发现订酒店门槛并不高。掏出手机用去哪儿旅行APP就能搜到考点附近的酒店,新用户预订最高享受减免60元房费的优惠。“住酒店能给孩子安静的备考环境,这点相当重要。”
毕竟高考对于那些高中生来说还是人生中最重要的一个环节,众多家长们为了保证考生们有个好状态,多大数家长会在考点附近预订酒店。借此机会,笔者对“高考房”的服务质量、环境情况等进行调查。
位置好成“高考房”的首选因素。亲戚朋友的住处未必是众多家长的首选目标,记者从去哪儿网酒店大数据显示,“高考房”预订量每年约有15%左右的增幅。预订高考酒店的习惯,正从一线城市,向三、四线城市蔓延。OTA(线上预订)改变国人“高考住宿观念” 住店学子人数年均攀升15%。
也就是在高考的前几天,笔者打开携程app,查看了北京市昌平区的高考考点周边的宾馆入住、价格、服务等情况。以北京市第十二中学考点为例,搜索“6月6日、7日2晚、直线距离由近到远、4公里以内、含早餐”等关键词:发现200~400元一天的经济型快捷酒店全部订完,只剩下极个别距离较远、交通不便的快捷宾馆,或价格十分昂贵的高档星级酒店。
记者在走访学生家长时候,一位焦心孩子高考的家长则表示:“高考酒店太紧张。考点公布之前,就在几个意向考点周围订了酒店。赌其中一个酒店能押对。去哪儿网酒店预订页面上清晰展示了退订政策,一些酒店只损失了很少,甚至提早能免费退订。这点对考生来说非常方便。”热门考点周边通常“一房难求”,尤其是高峰时段酒店,更需提早下手。去哪儿网酒店大数据显示,超过76%的高考房订单入住日期集中在6月6日至6月8日期间。其中6月6日为入住峰值,占高考房预订总量的45%。
不只北京高考期间酒店“一房难求”,全国各地皆是如此。由于房间需求短期间成井喷式增长,很多房间都存在供不应求,因此大量房价都成爆发式涨价。携程酒店大学数据研究中心数据显示:高考期间,考点周边酒店入住率环比增长75%,房价普遍上涨了60~90元,有的房价甚至涨到了100-200元。数据显示,预定“高考房”时,家长关注的因素依次是:地段、环境、卫生、服务最后才是价格。“只要环境好,不影响孩子高考,贵点没什么要紧。”记者走访了几位家长,基本上都是这样回答。调查发现,距离考点2公里范围内的酒店最为抢手。
6月6日下午也就是在高考的前一天(这一天绝大多数学生家长都会选择离高考考点较近的旅馆),在北京市第十八中考点,笔者看见前来看考场的家长。“我家离得挺远,刚拿到准考证,就在网上订了离学校最近的酒店。主要担心高考期间车辆多,交通拥堵,延误孩子考试时间。孩子也嫌路途远,路上奔波浪费时间和精力,没办法全身心备考。”一位家长手指了指不远处的四星级酒店,“距离考点就二三百米,环境比较舒适,价格虽高点,但是为了孩子能够考出好成绩,这点钱还是可以接受的。”
一些住址距离考点不太远的考生家庭会选择钟点房,他们最看重的是环境是否安静。一位快捷酒店前台人员告诉笔者:“很多考生和家长都愿意中午有个安逸的休息场所,特别强调房间要安静,在酒店本身隔音效果好的基础上,如果周围有装修的底商,我们会打好招呼,请他们另挑时间施工。”
除了距离和环境等硬件,酒店的贴心服务也赢得了考生及家长的“芳心”。一位大一学生回忆去年考试的经历,非常欣慰:“我订的酒店很贴心。电梯厅贴出告示,提醒客人安静;还专门给高考学生送了水果;早餐的时候由于用餐人多,特意安排工作人员把住进口,7点多的时候只让考生进;到店预订或打电话订比网上第三方还便宜,还有不到100元办张会员卡,每天送2份早餐。”
记者在走访考场周边宾馆发现,一些宾馆为考生们准备了一系列食、住、行贴心的特色服务。早些年,社会各界爱心人士推出爱心文具、爱心送考车、营养餐、防暑降温食品物品等传统形式服务。近两年,又有酒店的“高考房”“状元房”贴“金榜题名”“梦想成真”等祝福语,并延时退房政策,房间可以延迟到4小时。有的酒店大堂还设置了免费领水点,考生和家长凭准考证可免费领取饮用水。
“我当时入住的酒店很高级,这里的高级不是指价格,而是每一位服务人员在得知我是考生后,都会真心地祝福我高考顺利。”天津的张女士坦言高考中最难以忘怀的是酒店服务人员的服务态度,“这种真诚的善意是多少财力投入和培训都无法达到的。”