杭州余杭良渚的张女士反映,她今年5月份和8月份,两次从屈臣氏购买了同一款洗面奶,现在她怀疑这洗面奶有问题。
屈臣氏买的同款洗面奶,里外都不一样?
张女士:“屈臣氏里买了两瓶肌养晶,不同的日期来买的,外包装都一样的,然后里面的液体,颜色不一样。”
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张女士说,5月份买了一瓶,刷头用坏了,8月份又买了一瓶,结果发现后来买的这一瓶,里面的液体颜色比以前买的那一瓶,颜色要淡得多。这种洗面奶是上海生产的,瓶身上没有厂家的联系电话。保质期三年,一瓶是去年12月生产的,另一瓶是去年9月生产的。记者发现,其中一瓶的瓶身上印有QS生产许可证标志,另一瓶没有。
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张女士:“(少了一个QS认证)是的,同一家商场里面,同一家店买的,为什么会不一样。”
店里随手拿了两瓶,一瓶有QS认证,一瓶没有?
杭州余杭良渚有一家西田城综合体,张女士说,这两瓶洗面奶就是在一楼的屈臣氏买的,不过小票没了。
杭州西田城市场部 工作人员:“她在你们店里,收银台,消费的一些监控全部调出来。”
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杭州西田城屈臣氏专卖店 王店长:“监控是一个月清一次的。”
杭州西田城市场部 工作人员:“美女有会员卡吗?”
张女士:“我没有会员卡。”
不过张女士说,她可以去查当时支付宝付款的记录,来证明在这里买过两瓶洗面奶。张女士在店里又随手拿起两瓶肌养晶,惊讶地发现,一瓶有QS认证,另一瓶没有。
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根据《实行生产许可证制度管理的产品目录》,包括食品在内,共有66种工业产品在经营销售时要印贴QS标识。其中第66种就是化妆品。这种洗面奶用的是卫妆准字,也就是说是化妆品。
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西田城工作人员:没有QS标志的产品,全部都要下架
杭州西田城市场部 工作人员:“肯定也会跟他们这边,做一个沟通,包括他们的一些台账,我们全部都会进行检查,然后暂时没有带这种标志的,所有产品,不是指这一款,是指你们店里所有的产品,全部都要下架。”
屈臣氏店长:我不知道
杭州西田城屈臣氏专卖店 王店长:“(那颜色不一样有没有可能?)不知道
(那那个QS标志有的有,有的没有?)这个不知道,真的不知道(店长,你有点幽默,什么都不知道)不知道,这样好不好,您把您的联系方式留下,稍候有我们公关部的工作人员跟您联系,好不好?”