山东省淄博市临淄区用户天然气发生爆炸，燃气公司却找来兄弟企业的“专家”做出鉴定；而监管部门的负责人也声称，做现场鉴定的相关人员，是该市最权威的燃气“专家”，责任是用户使用不当造成的。
而用户认为，燃气泄露引起爆炸是燃气公司安装的器材不合格导致，应该由官方的专家来做鉴定才符合法律程序。
徐兵的父亲痛不欲生
中国质量万里行杂志
文/图 张伟龙 本刊记者 刘畅
59岁的徐世增，瘫坐在垫子上。他做饭的地方，必须手能触及得到，那就是他坐垫前面的一个小桌子。小桌子上放着馒头、牛奶等一些热一下就能吃的东西，唯一的一个工具是微波炉。
颤抖着双手，半弓着腰，拄着拐杖，他勉强能拿到小桌子上的馒头。一阵急促的呼吸之后，他又蹲在了坐垫上。
徐老汉得的是风湿性导致的偏瘫，生活不能自理已经有8年多了。中午，儿子徐兵回来照顾他，都会买好一两天内吃的食物。
之前徐世增是由老伴张立华照料的，老伴照顾他和6岁的孙女徐子凡，儿子和儿媳在外面打拼，这对于他说是幸福的。
2009年2月10日之后，一切都改变了。“农历的腊月二十六，离过年还有4天，我家发生了一次‘地震’。”徐世增说。
当天早上，张立华送孙女徐子凡上学后，回到家里准备做饭。在她打开天然气阀门的一瞬间，正在卫生间的徐世增听到一声巨响。
“震得楼板都在动，我还以为是地震了。”徐世增说。一声巨响之后，楼板没有继续晃动，卫生间里的隔离玻璃门砸在他身上，徐世增扒开玻璃门从卫生间艰难地爬到了客厅大声向邻居求救。
房间里家具乱七八糟，两层的防盗门，所有的窗户，都被炸飞了，10公分厚的大理石板都被炸成了两截儿。邻居们闻声而来，先是把徐世增抬了出去。
直到这时他才知道，刚才的剧烈晃动不是地震，是家里的天然气爆炸造成的。
按照常规，天然气达到一定的浓度之后，报警器是要报警的。徐世增清楚地记得，在一声巨响之前，他没有听到任何的响声。
“当时她在厨房里，正准备做饭，爆炸后，我看见她扶着橱柜，吐了一口血，还能动，还去洗了一把脸，把血洗掉了。”徐世增回忆道。
紧接着，120急救车赶到，张立华被送往临淄区人民医院。后来，徐世增了解到，厨房发生的是爆燃，客厅发生的是爆炸。邻居们都说，这次事故没有出人命已经是万幸了，爆炸的时候，老徐是在卫生间里的。而六岁的徐子凡已经上学去了，在这之前，子凡已经4天没有上学了。“那一天，孩子哭着闹着非要上学去，我现在想想都后怕。”徐兵说。
痕迹显示报警器插头从来没有拔掉过
被炸掉的东西已经清理的窗外
老少4口医院过年
张立华一家有5口人，家住淄博市东新王村。2010年春节，一家人有4口是在医院里度过的，她和儿子、儿媳妇，还有3岁半的孙女。
除夕夜，当别人看春节联欢晚会的时候，张立华还躺在临淄区人民医院的病床上，头发已经被烧焦了，全身不能动弹。孙女徐子凡依偎在她的耳边：“奶奶，过年了，你看，有烟花。”徐子凡的小手指着盛开的烟火，五颜六色的火光令子凡心动不已。
张立华紧闭着眼睛，眼角滚出热泪。“都是奶奶拖累了你们。”
张立华的儿子徐兵在帮着媳妇下饺子。病房里，除了各种消炎药、止痛药，还有电饭锅、碗筷、洗衣粉⋯⋯“这里又是一个家”。
徐世增是在他的兄弟家过的年，因为徐世增已经偏瘫8年多了，他得的是风湿病，生活不能自理。平时，徐世增都是由张立华照顾，如今，张因烧伤住院，徐只能由其他的亲人照顾。
徐兵和妻子都在青岛上班，如今，已是阳春3月，单位早已经开始上班，他们两个只能轮流在医院照顾母亲。
3月9日下午5点，56岁的张立华刚刚做完高氧液治疗。由儿子徐兵搀扶着，张立华一步一步挪到病床前，坐下来，双手捂着头部，说话支支唔唔，眼睛盯着病床前的消炎药，双手已经被烧烂，还在蜕皮。
徐子凡躺在陪护的床上睡得正香，张立华不时地看一下孙女。“这孩子也是天天在这里陪着我，苦了她”。
“头就像炸开了一样的疼痛，耳朵也听不清楚。”说话间，张立华两只手分别放在两边的太阳穴，使劲往中间挤压。张立华平时就是用这样的方式克制头痛，她每挤一次，就会活动一下手腕，因为她的手部也是严重的烧伤，挤压头部的同时，手也会疼。
手疼和头疼相比起来，张立华更愿意让手疼。对于张立华来说，手疼只是外伤，她可以忍受，可是头疼起来她自己是控制不了的。
临淄区人民医院的主治医师付主任介绍说，张立华的头痛和耳鸣是爆炸的冲击波引起的，强烈的冲击作用会导致张立华长期头痛。
和张立华讲话，要很大声音她才能听到。徐兵说：“我妈现在听力特别不好，跟她说话都要像吵架一样”。
站在一旁的儿子徐兵也只能看在眼里，“就连喝一口水都觉得要命，她只跟我说耳膜感觉就要疼破了，时间长了，我的脑子也跟着嗡嗡响，我也不能代替我妈受罪，心里受不了啊。”徐兵说。
徐兵从大夫的口中得知，像他母亲这种病，治好身上的烧伤已经是很幸运了，头疼和听觉是不可能恢复了。
徐家人一直在疲于奔命的天然气公司
建设局长认定的“鉴定专家”
正在使用中的天然气怎么会发生爆炸呢？徐兵咨询了有关专家得知，天然气是一种易燃易爆混合性气体，与空气混合后，在空气中浓度达到5%~15%时，遇到火源就会发生爆炸。
2月11日下午，淄博市公用事业管理局派遣的淄博市燃气热力协会有关燃气专家组成的专家组，和临淄区建设局、诚意燃气的工作人员一起来到徐家，对该事故现场进行了勘检。
进行了现场鉴定之后，专家组出具了一份《关于临淄区东王新村南区2号楼2单元101户发生燃气事故的专家调查意见》，该意见称：
经专家组现场认真细致勘查，发现该用户家中门窗、防盗门脱落损坏，燃气灶具阀门处于开启状态，灶具左头无旋转手柄，燃气报警器处于未通电状态，燃气管道表后阀与胶管处于连接状态（有管卡固定），胶管与灶具连接（无管卡固定）。经目测检查，燃气管道及设施外观无明显损伤。在管道通气后，经采用燃气检漏仪和肥皂水检测，该用户家中燃气管道、阀门、燃气表及丝扣连接处均未发现漏气现象。燃气报警器经通电自检能正常报警。
因用户当事人在住院治疗，专家组未能了解事故发生经过。
《专家调查意见》的附表里列明了参与调查的专家，一位是淄博绿博燃气有限公司副总，一位是淄博市煤气公司副总，还有一位是淄博华润燃气有限公司部门经理。
记者通过工商查询，发现几家公司之间确实存在一定的联系。诚意公司与淄博华润燃气有限公司有一个共同的股东，是淄博市焦化煤气公司。淄博市煤气公司是淄博绿博燃气有限公司的股东之一。
鉴于几家公司之间的关系，《专家调查意见》能否客观公正，也正是徐兵所担心的。
在医院里，张立华还能记得爆炸时的情形。“拧阀门的时候，我都是侧着身子去拧开关，每次都是‘砰’的一声，气流很大。”张立华说。
腊月二十六的那天早上，爆炸的当天。张立华记得，她先是被打在墙上，之后滚在地上，耳朵里有强烈的鸣响声音，她感觉到燃气报警器又响了，随即就拔掉了电源。
平时，张立华在家里蒸馒头的时候，会出现大量的水蒸气，这种情况下，报警器也会发出报警的声音，她习惯性会拔掉报警器的电源插头。
徐兵认为，正常情况下，天然气在达到一定浓度的时候，报警器就应该报警。而他家在爆炸之前却没有任何征兆，“天然气爆炸之前报警器没有报警”。
3月9日下午，徐兵找到临淄区建设局局长刘洪志。建设局是诚意的直接监管部门，徐兵一定要弄个明白。
刘洪志拿出了“专家”给出的意见。记者问，这些现场鉴定人员有资质吗？刘局长称，这是淄博市组成的专家组。
“一个修自行车的，有了几年的修车经验，就成了专家，也没有问家里爆炸时实际情况，就出来意见了，纯粹是忽悠我。”徐兵说。
刘局长手上还有一份徐兵和诚意签的协议书，协议书显示：诚意已垫付医疗费两万元，经同意再向徐兵垫付装修款一万元。
刘认为，既然徐兵签了字，此事已经了结。徐兵大怒：“协议书上明明写着是垫付”。刘局长顿时没有说话，刘洪志随即叫来了副局长朱祥明，约定次日上午九点，在诚意再议赔偿等事宜。
3月10日上午，在诚意公司。徐兵认为，不管怎样，家里是因为使用天然气发生了爆炸事故，诚意应先垫付一部分钱，把家里装修一下，“最起码能先住人”。
“现在家里的门窗什么都被炸坏了，根本没办法住。”徐兵说。在他家的阳台下面，扔着被炸毁的门窗，窗户上挂着窗帘，布满了炸开的洞口。
诚意的毕经理坚持要保险公司先做现场确认。诚意认为，他们不可能再垫付钱了，“先走保险渠道解决”，或者，走法律程序。
在协调会上诚意燃气公司向徐兵透露，他们已在事故发生的第一时间为徐家垫付了2万元的医药费和1万元的房屋装修费用，为此已起诉要求徐家返还这些先行垫付的3万元。
至于张立华的医疗费，诚意方明确表示也不会再垫付了。
徐兵说，让我返还3万元，他们明显是“以大欺小”的做法，责任是谁都没有弄清楚，现场也没有保留证据，如果诚意燃气公司依照《专家调查意见》把我们家起诉到法院，那就是我们的责任。当时，为什么不让相关部门鉴定管道和报警器的质量有没有问题呀。
对此事故的调查处理进展，本刊将继续关注。
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