信用卡刷卡手续费“上不封顶” 部分商户违规让消费者买单

　　去年9月6日，由国家发改委、中国人民银行联合下发的《关于完善银行卡刷卡手续费定价机制的通知》正式实施。新政策取消了商户行业分类定价，并对借记卡、贷记卡进行差别计费。

　　与过去的刷卡费率相比，餐饮百货业的商户承担的刷卡手续费明显降低。不过，由于信用卡刷卡手续费开始执行上不封顶，房产、汽车、装修、珠宝黄金等大额消费的手续费暴涨。近日，《证券日报》记者走访发现，许多商家要求顾客自行承担大额刷卡(信用卡)的手续费。

　　大额信用卡消费受影响最大

　　刷卡手续费新政策执行已经接近一年，银行不区分商户类别，实行"一口价"，并对借记卡、信用卡差别计费。信用卡手续费为0.6%，但上不封顶，借记卡最高为0.5%，单笔收费最高25元。也就是说，不管是商场、超市还是餐馆，都执行统一的费率，收取相应的刷卡手续费，对于很多餐饮娱乐行业的商户来说，大大降低了费率成本。

　　不过，房产、汽车等行业刷信用卡手续费暴涨，许多商家要求顾客自行承担。对于普通市民而言，刷信用卡进行大额消费要算好账。

　　在北京市朝阳区某汽车品牌4S店，工作人员告诉《证券日报》记者：“如果选择刷信用卡购车，需要顾客自己支付千分之六的手续费，刷借记卡则不收取手续费。”这位工作人员还补充道：“这个费用并不是我们收取，是交给银行的，从去年9月6日就开始执行，您可以自己查一下规定。”

　　在另一家汽车品牌4S店，工作人员也告诉本报记者：“刷信用卡需要额外支付千分之六的手续费，刷借记卡支付25元/笔。”这位工作人员还表示：“在去年，支付车款时刷信用卡，前两张免手续费，第三张开始每张卡需要缴纳50元手续费。”

　　《证券日报》记者做了简单计算，按照刷卡费率新规，如果一位消费者车款为30万元，在去年9月6日前，通过刷1张至2张信用卡购买，可以实现免刷卡手续费，新规执行后则需要缴纳1800元手续费。

　　除了整车销售，维修保养也是4S店的另一项重要业务。面对费率调整，也有不少车商悄然调整了信用卡付款模式。

　　某汽车品牌的销售人员告诉《证券日报》记者：“顾客来维修保养，我们会最大程度上引导顾客刷借记卡，或者使用银行转账。如果顾客不同意，需要根据金额不同来收取手续费，一般5000元以下免手续费，5000元以上按照千分之五收取手续费。”

　　除了汽车品牌4S店，也有其他行业的商户将刷卡手续费转嫁给了消费者。在某房产中介，工作人员表示：“支付中介费、房租、定金等建议使用现金或者刷借记卡，使用信用卡需要缴纳千分之五的手续费。”

　　在北京市朝阳区某旅行社，《证券日报》记者咨询怎样付款时也被告知：“建议现金或者借记卡，信用卡需要缴纳手续费，根据金额不同，手续费收取0.3%-0.6%。”

　　由于此次费率调整信用卡刷卡手续费上不封顶，在走访过程中，不少商家对本报记者记者表示：“大额消费刷卡手续费承担不起，只能向消费者转移或者拒刷。”

　　转嫁手续费不合规

　　根据中国人民银行制定的《银行卡收单业务管理办法》的规定，基于真实的商品或服务交易背景受理银行卡，并遵守相应银行卡品牌的受理要求，不得歧视和拒绝同一银行卡品牌的不同发卡银行的持卡人;不得因持卡人使用银行卡而向持卡人收取或变相收取附加费用，或降低服务水平。

　　根据现行的《中国银联入网机构银行卡跨行交易收益分配办法》 规定，银行卡收单业务的结算手续费全部由商户承担。刷卡手续费应由商家支付，转嫁给消费者属违规行为。在全国范围内，银联卡刷卡消费，不分异地本地都不向持卡人收取任何手续费。刷卡消费后结算方是银行和商家，按照当初安装刷卡机时的相关协议，应是商家向银行支付一定比例的手续费。

　　《证券日报》记者近日就刷卡手续费问题拨打了银联的客服电话，客服人员告知，刷信用卡0.6%的手续费是由商户承担，若商家要求客户支付，则属于违规行为，持卡人遇到此情况可拒绝，并可拨打电话向银联反映，并向中国银联客服中心投诉。

　　本报记者拨打315投诉热线，也有工作人员告诉记者，如果使用信用卡交易，经营者要求消费者承担手续费，没有法律依据，同时告知，消费者已经承担的，可以要求经营者返还。