6月19日，中国质量万里行接到近百人实名投诉：广州星飘电子商务有限公司旗下直属电商平台——万联商惠网上商城存在实物与描述不符、强买强卖、消费者退货难等问题。截至发稿为止，相关问题涉及金额已达数十万元。企业法人杨某是某大学一名休学的学生。
万联商惠是通过腾讯微信平台搭建的线上微商店。该商店销售的主要商品为文玩桃核、玉器念珠、文化杂项等。记者在网店浏览了下，商品从样式到种类都很有特色，价格看上去也比较合理。记者带着疑问询问了一些投诉的消费者。有消费者透露，根本就不是网店所发布的那样，实物与图片的差距相当明显，或者说根本就不是一件商品。为此消费者还特地将网店图片与实体图片做了个对比发给记者。经过记者比对，同一款商品的差别确实很大，很难让消费者认同。
消费者李华(化名)透露，前不久经朋友推荐，就在微信上找到了这一家网店，因为平日里喜欢文玩等一些小玩物，所以就在这家微店上看了些产品，确实有自己喜欢的，看着价格也比较合理，堪称物美价廉，所以就忍不住下单了，原本是欢快的购物，期待着自己的商品，然而，等她收到商品的时候却让人大跌眼镜：实物与图片相差太大。由于李华很难接受，便就有了退货的打算。于是她就跟微商沟通，要求退货。然而，微店发出了一则公告，所说的内容就是一部分消费者存在恶意套现，给公司带来了严重的后果，涉及到巨大的经济损失，目前暂时驳回所有退货申请，全部按照发货处理，待事情查清楚之后才能够办理退货业务。按照微店的通知，是在7月1号之前核查完成。也就是说7月1号之前所有的商品只能发货不能退货。
而在此之间，消费者如果存在退货的念头只能等到7月1号之后才能申请。但是，记者发现，该商城在发出这样的通知几天以后有发出一则消息。
从万联商惠发出来的通知可以看到，该商城的漏洞已经修补完成，已经可以办理商品的退货程序。然而，有很多消费者反映，从6月5号发出通知到6月19日，这长达半个月的时间，消费者均没有完成退货。从消费者提供的截图可以看出，商城承诺72个小时退款，然而，时隔三天之后，还是没有退成。消费者联系相关客服也了无音讯。记者试图联系相关的网店负责人，同样也是没有得到回复。只是“机器人”在回答。
涉及的大多数都是学生，也有不少是工作人员
就这件事情，相关的投诉者将记者拉进了一个专门的群里。群里有一百来号人，所涉金额大小不一：少的几十元，多的几千元，而且绝大部分都是学生。因为社会阅历比较少，比较单纯，所以受骗的也比较严重。据记者所知，最小的应该还是在上高一，损失的都是自己的生活费。根据群里的人透露，很多人都出现了不退货、快递拒绝签收、强行发货等手段。也有不少人是进入社会参加工作的职业人士，因为有一定的经济基础，所以所涉及的金额也比较高。据他们向记者透露，这个企业所注册的单位地址不在本地，而所发的物品也是通过淘宝的商家代发货的，跟分销差不多，而消费者所看到的网上商品，原价都是几十块钱就能买到的，并没有商城所标注的那么高价格。
消费者联系相关负责人、负责单位均没有得到确切答案
在维权过程中，消费者也曾与当地的相关部门取得了联系，而当地的工商管理部门给出的答复就是：由于该公司不在本地注册，所以不能给予相关调解。
(消费者给予的工商管理局开出的投诉告知书)
消费者随后以报警的名义与当地的派出所取得联系，而派出所给出答复是，要让消费者本人与工商局相互配合维权，派出所只是受案并没有立案调查，原因是从这件事情本身来看，并没有涉及到网络诈骗(有发货商品，有商品交易)。而随后，消费者通过网络实名认证的方式顺藤摸瓜找到了当地的学校，学校随后在微博上出声明。
(涉案的投诉人给出的官方微博声明部分截图)
而记者在山东理工大学官方微博上没有找到相关内容与链接。就此件事情，记者与学校系领导接通电话，得到的答复是，所涉企业法人代表杨某是一名休学的学生，目前已经不在学校，而这家企业的法人代表是由他的朋友通过杨某的身份证所注册成立的“皮包公司”。投诉者寻找企业地址，却被告知是一处住宅小区，小区保安不外人进去，并说没有所谓的互联网电商公司。记者想进一步取得相关信息，却被山东理工大学的负责人挂断电话。
相关后续问题，《中国质量万里行》将继续关注。
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