京东的突然出手,让菜鸟网络和顺丰的数据接口屏蔽事件有了更清晰的脉络。
今日早间京东突然宣布全面接入丰巢自提柜,年内将覆盖26个城市。昨天顺丰与菜鸟撕得不亦乐乎,顺丰的两度回应措词强硬丝毫不留余地背后原来另有原因。失去了菜鸟,顺丰收获了京东,怎么看都不是一桩亏损的生意。
昨日顺丰才与菜鸟分道扬镳,今日京东就宣布全面接入丰巢自提柜,公布合作的时间节点选得很妙。但故事早在一年之前就已经发生了。
据京东方面透露,京东与顺丰旗下的丰巢早在一年前就开始了业务对接,并在今年5月底正式全面合作。
价值80亿元的掐架
TechWeb通过梳理昨日菜鸟网络与顺丰的回应发现,双方分道扬镳的重要时间节点正是5月末。顺丰公关今日早间在朋友圈回应中表示,熬夜加班出现记忆力衰退,“忘记”5月27日菜鸟率先邮件告知将在5月31日停用接口。而菜鸟网络的回应中,对于此次屏蔽事件的缘起描述是这样的:声称5月31日晚上6点,菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。
顺丰与菜鸟网络的这场口水仗在业内很多人看来是迟早要打的。昨日,在社交网络上疯传的是几张刘强东去年接受访谈时截图,2016年7月,刘强东在央视《对话》节目中表示,菜鸟物流就是在为几家物流公司搭建系统,说得好听是提升这几家快递公司效率;说得难听点,最后你等着瞧,这几家公司的大部分利润都是被菜鸟物流给吸走。其实他们都知道,只是现在已经没有能力离开了。因为你不这么做,就会被它踢走了,50%的业务就没有了。所以你的命根子已被抓在手里。
但是,刘强东还说,只有一个例外,那就是顺丰。
菜鸟物流与顺丰互撕影响会有多大?从昨日深夜国家邮政局连夜的调停即能看出端倪。国家邮政局在其官网消费提示中表示,受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响,导致少量快件信息查询不畅,时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品(000061,股吧)寄递业务会受到一定影响。
顺丰受到的影响是最为直观的,今日早间,受与菜鸟物流接口屏蔽事件影响,顺丰股价半天跌超3%,半天总市值损失近80亿元,圆通速递、申通快递均跌超1%,韵达股份午盘翻红。
来自京东的助攻
时值京东618店庆前夕,刘强东及其京东集团太需要抬高声量引来关注。6月2日早间,刘强东在其今日头条微头条上发文,力挺顺丰,呼吁相关部门加强对个人信息保护。上午11时许,京东方面更是主动向媒体释放信息,即日起全面接入顺丰旗下丰巢自提柜。
与菜鸟分手后,转投京东,顺丰的这笔生意怎么看都不是太亏。一位不愿意透露姓名的电商从业者称,顺丰对于天猫意义与四通一达不同,“顺丰包邮”到现在都被视为天猫、淘宝卖家的品质象征。顺丰与京东合作之后,京东本身自己物流就做得好,这样的合作应该是属于强强联合。
中国物流学会特约研究员杨达卿在接受TechWeb采访时却有不同的看法,杨达卿认为,目前在整个电商物流市场,京东物流占比不大,顺丰是商件也比例不高。短期内电商物流市场的大盘还在阿里系,顺丰与京东对接不会影响大盘,而且丰巢快递柜业务量70%来自菜鸟联盟成员。
TechWeb采访多位顺丰快递员发现,对于顺丰快递员而言,在配送文件类物品时,他们很乐意使用丰巢自提柜,但是若涉及到生鲜、大物件商品,即使顾客要求使用丰巢自提柜,快递员宁可多跑一趟也不愿意用自提柜。
一名夏姓顺丰快递员告诉TechWeb,“东西放在自提柜里,有的人会忘记去取,要是买的生鲜最后就会坏了,还得我来赔。根本赔不起,宁可多跑一趟也不会给他放在丰巢里。”
顺丰公关今日在其朋友圈最后一次回应表示,丰巢作为独立第三方,不可能也不会将其他电商物流平台数据(非淘系)同步至菜鸟。措词强硬实难看到双方有言和的迹象。
今日京东宣布接入丰巢自提柜,京东在今年已经正式宣布将物流平台化,本质上京东物流目前已经成为另一个“菜鸟网络”。那么今天顺丰与京东能走到一起,明天他们会否重复今天与菜鸟网络的旧故事呢?
在杨达卿看来,只要做开放性的物流大数据平台,都需要从平台上物流商家获取数据,区别只在数据获取深度和开放深度的层次。如果顺丰不能与京东物流平台建立良性数据分享机制,一样可能面临与菜鸟类似分歧。另外,由于电商物流大盘在阿里系,未来不排除顺丰以斗求和,与菜鸟网络修复合作关系。