“因为家里刚装修完，并且我那时怀孕了，2014年3月花了不到4000元买回家一台飞利浦的空气净化器。买净化器的时候没多想，当时销售人员介绍了一堆数据，我和老公都没听懂，就觉得飞利浦是个名牌，并且甲醛、PM2.5全能净化，还能除菌，就买了。刚买回家的时候，设备开得还挺勤，断断续续用了两个多月，目前的状态基本就是闲置。”消费者陈女士的一席话，相信道出了很多消费者的心声。
《中国质量万里行》记者采访时发现，对于空气净化器产品，多数消费者对其具体的性能、基本参数等信息知之甚少，甚至就连销售人员也说不出个所以然，以至于到最后多数消费者认为这类产品买到家仅仅只是满足心理安慰而已。
消费者认知度低
呼吸着糟糕的空气，大家想要改善生活环境，本无可厚非。但空气净化器产品不像是我们常见的电视、冰箱、空调、洗衣机，毕竟它对于绝大多数消费者来说它都是一个陌生的品类。
而面对空气净化器的众多品牌，和从几百元到数万元不等的价格，怎么选?选哪个?成为摆在每位消费者面前的一道难题。
但记者在采访时发现，从目前情况来看，空气净化器选购还真不好解决，不仅广大消费者对这类产品认知度低，甚至连一些销售人员也说不清到底哪款好、为什么好。
此前，曾有网站以“你认为空气净化器有用吗?”为主题进行了调查。仅一天时间，就有3000多位网友参与投票，可见大家对空气净化器的关注程度之高。从调查数据看，47%的网友对空气净化器真的是否有用表示“不知道”;而对于空气净化器的各种性能指标是否了解，更有一半以上的网友表示“完全不了解”。从调查结果不难看出，绝大多数消费者对该类产品仍然处于一个模糊的概念。
记者也就类似问题进行了随机调查，发现大部分消费者了解空气净化器大致有两个途径：一是到网络上自己查找相关信息，进行知识的补充;二是像陈女士一样，在家电卖场中向销售人员咨询。
销售人员素质欠缺
对于消费者关注的空气净化器的相关参数及功效，一些销售人员也解答困难。在北京马甸附近的大中电器二层，正对着电梯就摆放着各种品牌的空气净化器。其中，飞利浦、夏普、三星、亚都等品牌的产品，价格大都在2000～6000元之间。而当记者问到某品牌空气净化器产品，2000多元与4000多元的区别时，销售人员的回答是：贵的是原装进口的，便宜的是国产的;贵的耗材价格更高，便宜的相对划算，其实它们的净化效果“都一样”。而当被问及这些产品的CADR值、1小时净化效率、执行的国标，以及是否有相关部门的检测证书时，销售人员则表示，这些网上都能查到，具体指标以官网数据为准。
而在五棵松的卓展购物中心、国美、苏宁等电器卖场，记者用同样的问题咨询不同品牌的销售人员，得到的答案大同小异。
综合销售人员的表述，他们向消费者传达的结果大体是：空气净化器的选择主要是根据家中面积决定，不同品牌、不同价格产品的净化效果基本相同。
很显然，这个结论对消费者而言非常片面，且并不准确。
多数消费者是为寻求心理安慰
随着空气净化器在逐渐成为每个家庭“必需品”的同时，市场状况的混乱、产品规格的不统一、从业人员专业知识的欠缺，不禁使消费者在购买时产生了担忧。
由于净化效果肉眼看不出来，且一般家庭没有能力进行检测，所以许多消费者关注空气净化器也都是“道听途说”，再加上没有专业的购买指导，更多消费者购买的原因就是满足“心理安慰”而已。
《中国质量万里行》记者从一份问卷调查中发现，在接受调查的消费者中有一半人不知道空气净化器是否有用。在完全不了解空气净化器各种指标的情况下，有53%的消费者表示也许会去购买一款空气净化器，但价位却锁定在2000元以下，与目前绝大多数产品4000元左右的价位相差甚远。这个调查结果显示，一半以上的消费者其实对空气净化器的效果没有抱太大信心，买一台价格相对较低的产品图个心理安慰而已。
消费者应理性、科学选购空气净化器对于空气净化器
产品选购，消费者要事先做好功课，不仅要了解一些基本常识，还要根据自己的要求有针对性地选择。
首先，应在正规的商场、超市或者电器专卖店购买，并保留好购货发票;其次，要查看空气净化器的性能参数、检测报告和相关宣传数据，是否完全符合国标检测。
基本要求是无毒无害、安全、有效。空气净化器对可去除的每一种空气污染物，都有一个对应的CADR(洁净空气量)值，这个值要足够大;第三，要根据房屋面积选择净化量指标。比如，20平方米的房间适宜使用净化量为270ML/H以上的净化器，40或50平方米的房间则应选择净化量为540ML/H的产品。
第四，关注滤网功能，根据不同的使用需求选择不同的净化器。如用在新装修的房屋应选择带有复合高效去甲醛滤网的空气净化器，通过先进的技术和特殊处理的活性炭，清除甲醛及其他有害气体;如用于对老幼人群的保护，可以选择具有严密过滤系统和杀菌技术的空气净化器;此外，空气净化器除了效果好，还有附加功能也要考虑，噪音和实用也是选择空气净化器必看条件。
《中国质量万里行》提醒消费者，选购时不要盲目追求低价位和性价比，也不要盲目追求所谓的国际大品牌。应该综合考量产品对固体颗粒物和气态污染物的净化能力，选择经过权威机构检测的可靠产品。
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