网络问诊须防医托

    托非正规的健康养生网以及普及疾病常识、治疗答疑的网站越来越多，其中不乏以此为营销手段，以免费网络咨询为诱饵，找些真假难辨的所谓“医生”、“专家”当“托儿”忽悠病人。

    近年来随着互联网的普及，越来越多的人身体一旦出现不适，第一时间不是去医院，而是在网络上寻医问药，这种被称为“网络问诊”的新型看病方式，不仅省去了排队挂号的时间，还不用看医生的脸色，网络问诊以其省时省力省钱的优势，正在被越来越多的网民接受。

      网络问诊渐受青睐

   “医生，我家宝宝8个月大了，最近大便里总是有暗红色细丝状的物质，会是虫子吗？”

    “有红色细丝状物，不一定是虫子，有可能是食物消化残渣，或肠出血，需要来我院做进一步诊断。”

    上面这段对话不是出现在医院，而是出现在某网站的“育儿”栏目中。

    近日，记者在各大门户网站中以“问诊”、“医生”等关键词搜索，出来的结果竟有百万条之多。其中，除了普及基本医药、健康知识外，最常见的便是网络问诊。小到感冒发烧，大到肿瘤癌症，患者在网络上通过简单的文字对话和图片向医生进行咨询。

    年近60岁的田先生告诉记者，他习惯在网上咨询疾病，因为年纪大了，他和老伴身体都爱闹些小毛病，每次去医院看病都要排老长的队，后来他学会上网“求医问诊”，现在只要问题不太严重，他就会先上网问问。今年28岁的李女士说，她从怀孕开始到孩子11个月来，一直都很依赖网络，经常上网查些孕妇能吃啥，孩子发烧感冒怎么办之类的小知识。

    “反正又不用花钱，也不用排队，只要不懂就搜索一下，很方便。”李女士说道。

    据搜狐网一项“你是电子病人吗”的网络调查显示，在参与投票的1710人中，约60%的人表示在身体不适时，第一反应是上网查一查怎么回事。同时有52%的受访者喜欢从网上获取健康知识。更值得关注的是，当网上信息与医生诊断不同时，只有50%多的网友表示会相信医生。

#p#副标题#e#

     网络问诊医托当道

    但是，这样的问诊到底靠不靠谱？

    网络背后“指点迷津”的医生、专家们，到底是何方神圣？带着这一系列疑问，记者对网络问诊展开了一番调查。

    记者调查发现，除了健康知识的询问外，网上问诊，最多的是以妇科病、人流、不孕、男科、骨科、泌尿或癫痫等疾病为主，再有就是肝病类的。因为许多人觉得这些问题比较私密，不好意思当面咨询医生，而网上问诊隐私性强，所以此类网站也特别多。而在网上给患者提供诊断服务的，大部分是一些医药网站、民营医院，有的甚至是不明身份的个人。在这些网站接受诊断甚至治疗，风险显而易见。

    这些年，一些打着××研究院、××研究所却不具备相关专业资质的骗人机构，也在网上大张旗鼓以免费网络咨询为诱饵，找些真假难辨的所谓“医生”、“专家”当起“药托”或“医托”，吹嘘治疗各种疑难杂症的“奇效”以忽悠病人。不少患者刚开始只是冲着他们的免费咨询而去的，但在他们的不断游说和各种所谓的“优惠”诱惑之下，有时也会把握不住自己轻信上当。

    对于网络问诊，北京的王先生有这么一番感悟：“有的时候，网上的医生很容易夸大病情。”王先生告诉记者，之前他鼻塞、头疼，咨询网上医生，医生却告诉他可能患有鼻窦炎、脑膜炎、病毒性脑炎之类的，然后推荐他去某家医院检查，而实际上就是感冒。因而，王先生认为网上问诊不靠谱。

    “今后我再也不上网看病了。”回想起不久前网络问诊的遭遇，现居福建厦门的祁女士至今心有余悸。因为肚子痛，她上网咨询一位在线“专家”，并听从劝告去“专家”所在的医院做了检查。几项小检查就花了200多元，又说宫颈轻度糜烂、盆腔积液，另外还开出了900多元的药。

    不仅如此，医生还忽悠说她病得很严重，需要做手术，手术费至少1000多元。祁女士回家后越想越不对劲，第二天重新到公立大医院做了检查。医生诊断说只是普通的炎症，用用药就可以了，根本用不着开刀。

    根据祁女士的现身说法，记者随即上网百度了厦门一些医院，发现不少医院的宣传网页上都有名医问诊。记者在网络问诊时表示，手上有一处皮肤脱皮，立刻就被多家民营皮肤病医院的“在线医生”诊断为手癣，并警告记者如果不及时诊治可能会引发全身。这些在线医生，仅仅根据记者的简单描述，便判定病情，还对病人说一些危言耸听的话。

    随后，记者与其中一家私营医院取得了联系，在与该医院一位刘姓医生在线交流时，刘医生表示，他们不仅是国家皮肤病重点诊疗基地，而且治疗手癣是他们医院的特色科室。

    见记者犹豫不决，刘医生又立刻表示可以帮助安排权威专家接诊，而且连挂号费也可以减免，同时提醒记者，他们医院病人很多，这已是记者网上问诊后能够享受到的最好优惠了，并一再催促记者马上登记到他们医院诊治。

    在另外一家皮肤病医院，一位在线接诊的张姓医生表示，他是该医院的主任医师，如果去他们医院可以直接接受最好的专家诊治。而记者电话联系该医院前台后得知，那位自称主任医师的张医生，根本就没有行医资格，只是他们医院里的网络咨询员。

    据业内人士透露，不少在线“专家”

    在网上接受咨询，通常简短问个三两句话后就直接建议去医院做进一步检查，没病说成有病、小病说成大病，是他们常用的伎俩，目的只有一个，就是诱导患者到自己所在的医院看病或者买药，成了变相的“医托”、“药托”。

    更令人担忧的是，在线回答患者问题的，多数不是真正的专家，一般来说，由专家的实习生或小医生“代劳”回答的还算好的，不少是护士或聘请过来的文案经过简单培训后就“上岗”，这些披着马甲的“专家”，一时让人真假难辨。

    网络问诊维权困难

     由于“网络医生”的资质缺乏核实认定，其医疗行为还没有明确的法律法规予以规范，一旦发生误诊出了问题，患者可能无法找到给出治疗意见的“医生”，相关部门也无法调查取证，患者维权的可能性几乎为零，维权难度较大是网上问诊另一弊端。

    据了解，卫生部2009年颁布的《互联网医疗保健信息服务管理办法》规定，有资格在网上提供互联网医疗保健信息服务的必须为：医疗卫生机构、从事预防保健服务的企事业单位或者其他社会组织。而对于医生个人看病行为具有争议，不构成传统医患关系，也就难构成医疗合同，医生不一定要承担责任。

    所有网上问诊都不属于正规的诊疗活动。网上问诊弊端相对大些，特别是医生的资质不好认定，其诊疗结果也不能作为一个标准，甚至有的时候还会贻误病情或是误诊，而一旦发生不好的后果更不容易维权。

    对于不少“网络医托”提供网上在线问诊，且拉病人到医院治疗，记者查阅卫生部《互联网医疗卫生管理办法》后发现，该管理办法已经明确指出，利用互联网开展远程会诊服务的，只能在具有医疗职业许可证的医疗机构之间进行，普通网站不能提供网上在线问诊服务。

    据了解，目前大多数网络问诊网站都是未经审批而运营的，它们的ID甚至不在国内，而且不断改头换面，很难对其进行监管。如今网络诊疗活动方兴未艾，涉及信息部门、宣传部门、工商部门、卫生部门等多个环节，专家说，有关部门应尽快拿出切实可行的新办法，对鱼龙混杂的网络问诊进行管制。

    对此，《中国质量万里行》提醒患者及其家属，网络平台只能作为一种咨询，不能够作为诊疗的依据，小病上社区医院，大病、疑难病应找正规医院专家问诊。无论如何一定要面对面，切莫贪图方便省事，到头来不但受骗上当，还易误诊，错过治疗的最佳时机。