生产者一般通过哪些手段告知消费者缺陷汽车产品召回的相关信息?
生产者实施缺陷汽车产品召回时,通常采用网络媒体向社会公布和宣传汽车召回的相关信息,这与国务院产品质量监督部门的公告是同步进行的。但生产者除了在本单位的网站及政府管理部门规定的报刊、网站上公布召回公告外,还应当根据消费者(车主)留存的联系方式,通过电话、手机短信或传真、信函、电子信箱等有效方式通知到相关消费者(车主),告知其车辆需要进行召回处理消除缺陷。
生产者一般通过哪些手段告知消费者缺陷汽车产品召回的相关信息?
生产者实施缺陷汽车产品召回时,通常采用网络媒体向社会公布和宣传汽车召回的相关信息,这与国务院产品质量监督部门的公告是同步进行的。但生产者除了在本单位的网站及政府管理部门规定的报刊、网站上公布召回公告外,还应当根据消费者(车主)留存的联系方式,通过电话、手机短信或传真、信函、电子信箱等有效方式通知到相关消费者(车主),告知其车辆需要进行召回处理消除缺陷。