召回计划的内容主要包括:
――召回实施时间;
――受影响的车辆生产厂家、车型、年款、生产时间、数量、VIN码范围和详细清单;
――缺陷原因及图形描述;
――缺陷可能的后果;
——缺陷消除的措施;
――召回措施;
――召回实施时间;
――车主通知方式;
——被召回车主的清单;
――客服和咨询电话;
――可能的召回完成率;
――缺陷零部件的生产厂家(供应商信息);
――同类零部件还用于哪些厂家和车型;
――问题的投诉情况;
――伤害情况;
――如何通知车主预防缺陷可能产生伤害的措施并及时到店进行召回维修的措施;
――如何及时停止生产和进口的措施;
――如何及时通知经销商停止销售的措施等。