加油站缺斤短两、以次充好,长期以来一直是消费者反映的突出问题,政府主管部门多次强力整治,去年5-10月,市场监管总局再次部署“加油机计量专项监督检查”行动,取得阶段性成果。自2007年起,中国质量万里行杂志社持续不断地开展加油站失信行为明察暗访行动,发现并举报了一批计量违法案源,曝光了一批坑害消费者的典型案例,宣传了一批诚信经营的行业标杆,有力配合了政府的专项治理行动。为巩固去年专项治理成果,推进诚信计量体系建设,促进总局倡导的“加油站诚信计量自我承诺”活动广泛深入开展,我社拟启动“2020-2021年度诚信加油万里行”活动。
本次活动将组建东线、中线、西线、北线四路明察暗访小组,依托国家权威计量机构检定的移动检测设备,依照科学规程,对投诉较多的10多个重点省区的1000家加油站进行明察暗访,覆盖中国石化、中国石油、中国海油及外资、合资、民营各类性质加油站,高速、国道、省道、县道、乡道等应用场景,城市、集镇、农村等不同区位。明察暗访中一经发现疑似计量违法行为,将及时通报给当地市场监管部门,并协助执法部门抓现场、挖源头、破解加油机作弊的新伎俩;同时,引导加油站点积极响应总局倡导,公开承诺诚信计量、守法经营,接受社会监督。
活动拟于2020年10月底,在北京举行“2020-2021年度诚信加油万里行”活动出征仪式,届时邀请国家市场监管总局计量司、执法督查司等部门领导为明察暗访组授旗壮行,邀请检测机构专家揭示加油作弊手法及防骗技巧,邀请中石化、中石油有关部门领导介绍借助万里行神秘顾客调查服务,提升管理水平、服务质量、品牌信誉的经验,现场演示加油站计量监测流程。
活动将暗访一路跟踪报道一路,开动中国质量万里行全媒体平台,综合运用文字、图片、图表、音频、视频、动漫等形式,既宣传诚信经营的先进事迹,也曝光违法失信的典型案例,还通过现场演示、专家解读,普及计量、质量、维权知识。