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春节送件高峰临近 快递企业下月起限制收件

  临近年底快递业务配送高峰,快递收兵网购哑火的现象恐将再次上演。昨日记者从多家快递公司了解到,为保证在年前将快件配送完毕,下月起快递将陆续开始减少或限制收件。虽然多家企业表示春节期间快递费不会调整,但根据往年的情况看,不少企业通过节日服务费等形式实现变相提价。

  加派人手应对高峰

  为了应对年底的业务高峰,快递公司纷纷临时加派人手、调整业务和制定假期的工作安排。昨日记者了解到,为保证快件能在年前配送完毕,下月起快递将陆续开始减少或限制收件。

  记者从顺丰了解到,为集中资源应对春节业务高峰,1月12日至2月24日该公司停止跨省即日到(航空/高铁)收件,2月4日至18日停止收寄特安(高价值)快件,其他标准快件服务不会调整。

  昨日记者走访多家快递公司网点,圆通速递一处网点经理告诉记者,春节前个人邮寄、电商快件较多,现在临时招聘快递员已很困难,很多人员是去年12月提前储备。

  虽然多家快递公司表示春节期间没有调价的计划,但根据往年的情况看,一些快递公司网点进行变相加价,有的是加收额外的5~10元不等的节日服务费,有的是直接报高价。

  正常营业实际上是值班

  针对春节期间的快递配送工作,昨日国家邮政局公告称,已下发《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》。昨日多家快递公司也表示正在制定相关安排。

  国家邮政局曾要求快递企业春节期间不准歇业,但上有政策下有对策,业内对歇业并没有统一的意见。部分快递网点春节期间虽然开门营业但不派件,收件缓慢且不承诺时效,一些快递企业的小型加盟网点则干脆直接关门大吉。

  对此,不少快递公司表示有自己的苦衷,昨日一位快递网点经理表示,他们对外宣传是正常营业,但实际上只是值班,“如果正常营业,水电等营业费用一大笔,且人工成本也较高,春节期间业务量又很少,每年安排3~4个人就够了。”

  影响:网店怕背“黑锅”趁早放假

  连日来,有消费者反映称网购时被商家催促尽早下单,淘宝上有店铺公告称由于春节期间快递停运,本店只接单不发货,年后恢复营业发货。有代购店店主表示,“代购需要一定的周期,加之春节前配送可能出现延误,一些消费者等得不耐烦就给个差评,我们就替快递背了黑锅”。

  昨日,淘宝上一家销售婴幼用品的商家表示,过年期间虽然正常销售,但配送方面难以保证,“可以给孩子先囤点,我们也无法确定物流休假和配送,建议尽早下单。”

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