商业篇之一·生意经
360生意经:圈地运动与癌性扩张
近日,百度要求凤巢(百度搜索营销管理平台)用户安装安全插件,以检验浏览器的安全性。而360以用户名义,给予这个插件以 “网友差评”标签,并通过其系统,认定该插件为“偷拍插件”。然后,在360安全卫士的“清理插件”功能下,直接诱导和恐吓用户卸载该插件。
360凭什么将百度这个插件定义为“偷拍插件”?凭什么要用户卸载?事实上,全球其他所有浏览器均对上述插件无异议。
独立调查员向《每日经济新闻》记者分析说,360软件 (含互联网服务)产品,涵盖安全防护(安全卫士、手机卫士、杀毒等)、操作环境(浏览器、桌面、软件管家等)、工具软件(五花八门)、游戏平台、导航搜索和电商网站等,“如果把电脑系统比作软件产品的运动场,从安全角度看,安全防护产品是裁判员,其他产品则是运动员”。
很显然,360兼具裁判员、运动员双重身份。
做为裁判员,360能否公平对待同场竞争的运动员(竞争对手)和看台观众(用户),是人们判断其价值最关键、也是最重要的因素。
“我们无法想象,微软会通过Windows产品不断提示用户IE才是安全的浏览器、借网民的名义指控Google搜索是钓鱼网银的帮凶、腾讯电脑管家是最差的安全防护产品;我们无法想象,微软通过Windows产品把用户安装的所有浏览器的默认首页都强行设定为自身的官方网站;我们无法想象,微软会通过Windows产品向全球电脑秘密下达卸载Chrome浏览器的指令;我们无法想象,微软Bing搜索引擎盗用Google搜索引擎的结果数据。”独立调查员说,“是的,善良的人们无法想象,更无法接受这一切,有社会责任感的企业公民对此都会嗤之以鼻——‘我们绝不这么干!’”
独立调查员认为,360有两条“成功密钥”,第一,是以“民事诉讼8连败”为代表的发展模式:先踩法律底线,以求先发展——在中国,360钻了品牌与道德成本太低的空子;第二,就是以安全和免费名义 “绑架”用户,然后以安全裁判员的身份,展开“竞争”。
以“永久免费”为口号,360安全卫士及其关联产品很快占据较高市场份额。
“电脑安全性评分”是360安全卫士最重要的基础性功能。360安全卫士会自动扫描客户端所在系统的“安全隐患”,不符合360“安全标准”要求的就扣分,但评分标准和权重并不公开。
比如全新安装的Windows7,在开启自动更新、尚未安装任何第三方软件前,360安全卫士对其安全评估结果竟是0分 (满分100分)。这个0分意味着什么?Windows真的很不安全?实际测试发现,根据其安全警示清单一项一项 “优化或修复”后,评分逐步增加,但始终处于低位、不到60分,直到“优化浏览器”并“锁定首页”后,安全性评分迅速接近满分!事实上,所谓“优化浏览器”就是“安装360浏览器并设定为默认浏览器”,“锁定首页”就是“修改首页为360导航”。
需要修复的项目还有 (不限于):卸载“差评插件”百度浏览器工具栏、优化IE(实为篡改IE的首页、标签页、默认搜索引擎为360的有关服务)、删除收藏夹中对手的项目(百度、腾讯、谷歌等)等等。
360安全卫士甚至曾伪装成微软 Windows补 丁 安 装 程 序KB360018,以“IE6内核升级”的名义欺骗用户安装360浏览器。国外权威技术网站SystemExplorer已将360的这个假冒微软系统补丁文件定为“100%安全威胁”,从而使后者遭遇微软调查。
尤其是360安全卫士在评分后的“一键修复”功能,更是其占领市场的利器。其借助傻瓜式的“一键修复”,导致用户在电脑上用什么、不用什么,都由360安全卫士说了算,至于是否都与安全性有关,一般用户自然看不出门道,相反还会对360的这些“强奸”行为“感恩戴德”——这些用户原本连安装或卸载软件的操作都不熟练,而360安全卫士就是一台“傻瓜相机”。
事实上,360安全卫士不只是一台“傻瓜相机”,其云安全数据中心动态控制着一切,可以根据360自身需要更改其软件资料库、评分标准和权重,随时准备向对手发起“云查杀”以保护自身利益。
独立调查员向 《每日经济新闻》记者分析说,360的发展路径,即从360软件产品底层技术构架开始,埋下不同于所有互联网公司发展的“癌变基因”,然后,此“癌变基因”通过浸润,向操作环境领域发展,再向工具软件、游戏平台发展,最终进入真正的互联网领域——导航、搜索、电商网站,以及电商网银体系等。