[enewstoday李相民记者] 上月26日星期三， 锦湖轮胎(代表金昌圭)在首尔瑞草区fradia举办了2期顾客体验团发起仪式。
锦湖轮胎营销部门朱景太常务等相关人员出席了本次仪式；在本次仪式中，不仅介绍了顾客体验团活动内容，而且还为与会人员准备了轮胎基础培训、授予委任状、与顾客对话等各种各样的节目。
本次发起的二期顾客体验团，由20名铁杆顾客和26名高端顾客，总计46名顾客构成。
铁杆顾客可以体验到适用于尖端高性能车辆的ECSTA PS91；高端顾客则可以体验到高级轿车专用高级轮胎Majesty SOLUS、高级运动型轮胎ECSTA LE Sport以及环保型轮胎Ecowing S和SUV专用高级轮胎Crugen Premium。从明年6月起1年之间，体验团的所有顾客将会参加轮胎试乘测试、定期聚会等各种活动。
在整个体验期间，顾客还可以享受到轮胎安装服务和2次四轮定位服务。在体验过程中由顾客提出的建议，将迅速反馈到产品的客观性评价和日后新产品开发以及服务的改善等经营性活动中。
除了轮胎体验之外，顾客还会被邀请参加Track Day 活动以及各种汽车车迷会的全国性聚会。
去年6月1日发起的锦湖轮胎顾客体验团，通过新产品说明会和汽车运动观赛等各种活动，成为了顾客和企业之间的沟通纽带。
商品战略组马相文组长表示“现在消费者对产品开发的影响越来越大；因此，我们希望通过顾客体验团收集到的各种意见，对产品研究及开发起到积极作用”；他还表示“将品质和顾客满意为宗旨的锦湖轮胎，为了积极地收集顾客的意见，计划开展更加多样化的相关活动”。
另一方面，除了试乘普通轿车轮胎的顾客体验团之外，去年4月还选拔15名大型货车驾驶员组成了TBR(客货车用)轮胎顾客评价团。
