2013年，锦湖轮胎坚持用高质量产品和服务为用户保驾护航的同时，又不忘对社会做出贡献，热衷于公益事业，积极帮助需要帮助的人们，不断造福社会，努力成为从做产品到做服务再到做文化的负责任的企业。
今年，锦湖轮胎“未来属于孩子”公益基金继续投入大量资金推动中国特教事业的发展，并相继组织南京及北京多所培智学校师生参观南京与天津锦湖轮胎工厂等公益活动，通过丰富多彩的参观活动不仅启迪了特殊教育儿童的心灵，开阔了他们的视野，也增加了他们融入社会的信心。特殊教育的发展水平是衡量一个国家、民族文化程度的重要指标，同时也是国民教育体系的重要组成部分。锦湖轮胎也通过“未来属于孩子”公益基金的活动，向外界展示了企业的自信和实力，表明了锦湖轮胎致力于投身公益事业的企业战略和决心。
此外，在日常生活中，锦湖轮胎在华四大工厂和研究所的所有员工都把“积极投身社会公益事件，建立美好企业”作为日常工作准则，努力为社会奉献点滴爱心。在上海，锦湖轮胎开展了一系列“锦湖微笑行”公益活动，利用业余时间为福利院的老人、孩子们以及低保户送去家人般的温暖与帮助;在长春，锦湖轮胎(长春)有限公司今年相继组织了八次“社会贡献”活动，为弱势群体和低保户送去食品礼券;在南京，锦湖轮胎南京员工利用业余时间加入“净化紫金山”活动，以及组织关爱“白衣天使”等活动;在天津，锦湖轮胎将每月最后一周的周二定为环保公益时间，同时积极投身希望工程和“母亲水窖”工程。
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在重大自然灾害发生时，锦湖轮胎总是首先挺身而出。今年雅安地震发生后，锦湖轮胎社长金昌奎在首尔向中国驻韩大使亲自转交100万元人民币捐款，以支持地震灾区的救灾和重建工作;同时，在四川的韩亚航空，为地震救灾物资提供无偿航空运输服务。在华轮胎企业当中，锦湖轮胎是对地震做出最快反应的企业之一。
从2012年起，锦湖轮胎进行了企业体制的转变。一是将企业目标从提高市场占有率转向追求企业和市场的良性发展;另一个‘转变’则是把企业的体制转变为‘顾客满意，品质至上’。2013年，锦湖轮胎仍坚持“转变”思路，强化服务意识的做法。在售后服务方面，对于产品继续实行业内最长期限的5年品质三包政策，同时还对常见消费者使用不当造成的轮胎损伤进行有条件的补偿政策，最大限度的达成消费者满意;在公益方面，锦湖轮胎用持续性的不断投入，扩展企业的服务意识，不只局限于产品和售后本身，更用服务和造福社会的理念支撑企业的整体战略发展。未来，锦湖轮胎希望通过以身作则的公益表率行为，可以带动越来越多的企业加入到践行社会责任的队伍中来。
