晨报讯(记者 孙金凤)一项旨在对中国汽车销售满意度进行排名的调查显示,奥迪和东风日产凭借出色的表现排名领先。这一结论是J.D. Power亚太公司6月18日发布的2013年中国汽车销售满意度研究SM(SSI)成果得出的。
J.D. Power亚太公司今年首次在中国汽车销售满意度研究中划分两个细分市场:豪华车细分市场和主流车细分市场。在满分为1000分的设置中,2013年行业总体销售满意度得分为649分。其中,豪华车细分市场的平均销售满意度为665分,主流车细分市场的平均销售满意度得分为647分。在研究涵盖的6个豪华品牌中,奥迪销售满意度得分最高721分。在研究涵盖的47个主流车品牌中,东风日产销售满意度以732分名列第一。北京现代以715分名列第二位。均为703分的东风雪铁龙和东风悦达起亚并列第三位。
按照品牌原产地排名,韩系车厂商销售满意度平均得分最高(708分),高出行业平均59分。欧系品牌(671分)和日系品牌(669分)分别名列第二、第三位。美系品牌以638分位居第四。中国自主品牌在销售满意度方面表现落后,平均为599分。