黄女士和丈夫在两年前，购买了一辆斯柯达昊锐轿车。当时，在销售人员的推荐下，他们把原装的轮毂换成了OZ品牌的轮毂。而前不久，他们就发现，当时在4S店更换的OZ轮毂好像有问题，并不是正宗的OZ品牌。于是他们就找到了4S电店，要求给个说法。
黄女士说，当时买车的时候，她和丈夫在4S店销售人员的推荐下，花了2000块钱，把原来的轮毂置换成意大利进口的OZ品牌轮毂。而前不久，他们在一家汽车修理店维修汽车时，维修人员提醒他们，说轮胎有问题。
黄女士表示，修理店店主一看轮胎就说，这个轮毂肯定是假的 (什么理由呢)他说全世界的OZ品牌的轮毂都没有镀铬这个工艺的，我们这个是镀铬的就是凭他们的经验还有就是肉眼观察是假的。于是，黄女士的丈夫特地开车去OZ品牌轮毂专卖店进行咨询，结果对方也给了一样的说法，这样黄女士和丈夫蒙了，难道自己真在4s店里买了假货?
黄女士表示，还是比较相信4S店东西都是真，所以才去他那边(消费)宁愿价格高一点，去他那边维修也好检测也好，现在碰到卖给你假的东西心里肯定不舒服的。
那么，4S店给黄女士车子安装的轮毂到底是不是假冒产品呢?我们陪同黄女士找到了这家宁波腾峰汽车销售服务有限公司。
宁波腾峰汽车销售服务有限公司售后总监钱立表示，这个东西涉及到当时的进货渠道，已经是两年前的事情了，相关的账目、相关的人员都已经不在这边了，所以我也很难讲这个到底具体是怎么回事情。
钱经理说，这些轮毂属于装潢产品，现在已经没有在出售了。如果客户不满意，他们可以给客户换回原装的轮毂。而黄女士和丈夫则坚持要“以一赔一”。
宁波腾峰汽车销售服务有限公司售后总钱立，据我所知，这个轮毂在卖给客户的时候没有跟客户说过这个是原厂轮毂或者怎么样。
记者：不管有没有强调是原厂(正品) 在你们4S店里卖，我想是不需要强调的，4S店里卖出来的应该是要正品的，不可能说4S店里再卖出假冒伪劣产品。对此，对方表示，那当然了。
最后，4S店方面表示会再跟黄女士他们好好协商，肯定会给出一个让他们满意的结果。
