摘自华声在线
资料图
华声在线讯 2012年的4月,对于主打“尊贵享受”的奔驰中国来说,绝对是一个“黑色的多事之月”。全国多地相继曝出奔驰汽车质量问题,据媒体统计,仅最近一个月,就收到投诉16起。
一名北京车主在给汽车免费检测一天后,就出现了漏油现象;温州一名消费者花136万购买的S400,一个月后便出现车门无法打开,点不着火等问题,送检后同样无法排除故障。
“我是2009年买的奔驰C200,新车用了半年不到,轮胎就出了问题,去找4S店,他们居然说责任在我,理论了多次没有结果,最后只能自己认倒霉。”南京跃马旅游公司的朱经理提到自己的奔驰车,仍旧忿忿不平。
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关于奔驰的投诉还远不止于此。
在德国,如果奔驰车坏在路上,且故障地点距离申请牌照地超过100公里,可以享受奔驰公司的特殊抚慰:为客户提供三天的宾馆住宿费用以及免费拖车、租车或者承担换乘火车的费用等。
在新西兰,如果奔驰车需要进厂维修,不能当天拿走,那么维修点会免费借一辆奔驰车给车主使用,直到车辆修理好为止。
但是,在中国,奔驰消费者的车无论坏在哪里,都不会得到任何补偿。在没有设立维修中心的地方,车主则要自己想办法把车弄到维修中心,其间一切费用都是自理,难怪消费者要抱怨“奔驰对国内外搞差别对待”。
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