质量问题一：卡罗拉车门胶条不良
现象描述：部分卡罗拉出现了个别车辆车门胶条不良的问题(图1)，车门关闭多次后由于车门胶条变形，导致在关闭车门时胶条被夹入难以关闭。
图1
原因调查：经调查，这一问题是由于车门胶条断面不良，导致胶条与门框摩擦力增大。
处理方法：厂家分别将车门胶条长度以及车门胶条断面形状进行了变更。
点评：造成这一问题的原因很明显，那就是配套零件的质量不过关，作为一款成熟车型，不应该出现这种现象，厂家的备件审核部门应该引起足够重视。
质量问题二：卡罗拉左前门玻璃脱落
现象描述：市场上的卡罗拉出现了个别车辆左前门车门玻璃脱落的问题，新车PDS检查时，发生左前门玻璃脱落现象(图2)。
图2
原因调查：经过再现试验和化验分析，车门玻璃托架脱落的根本原因为个别托架底涂涂抹量不均匀导致托架和胶的粘接性能下降，从而发生脱落。
处理方法：更改车门玻璃托架底涂的涂抹方式：由原来的涂刷方式更改为底涂浸泡方式。同时改变车门玻璃托架底涂的干燥方式，由原来的堆在一起干燥更改为定量穿串式干燥。
点评：这是一起由于工序流程和操作方法方面的问题造成的质量缺陷，应该说是一种人为造成的，这对于擅长精益生产的日本企业来说，不应该出现!
