面对中秋小长假和十一黄金周,各大商场仿佛都憋足了劲,要在节日里大赚一把,花样繁多的促销手段令消费者目不暇接。
连月来,消费者对商场促销的投诉上升之势明显,投诉主要集中商家虚假宣传、商品以次充好、赠品不予退换、擅自提高标价、赠券活动不明等。
对此,《中国质量万里行》提醒消费者,应谨慎对待商家促销活动。
1.选择证照齐全、具经营资格,并且信誉较好的商场消费。在购买商品时,要仔细查验商品的合格证、生产厂家、厂址以及生产日期或保质期等标识。
2.理性对待打折促销活动,不要盲目消费。不要把折扣低、赠券多作为消费的主要理由,而要考虑清楚自己是否真的需要这种商品或服务。
3.购物前,应看清各大商家优惠促销活动的说明,避免盲目消费。对打折、赠送的赠券使用范围应加以了解,以免到时引起不必要的纠纷。购买打折商品要做到货比三家,这是抵御价格欺诈的有效武器。
4.促销商品和赠品应享受“三包”。消费者对所获的赠品、奖品都要仔细查看商品质量,要警惕商家以“打折商品或赠送商品不予退换”为借口侵犯消费者的合法权益。降价商品和赠品与“处理品”不同,应享有与正常商品一样的质量保证和售后服务保障。
5.索取合法有效发票,依法维权。消费者购物一定要索取购物凭证,同时要查看凭证上的购买时间、产品名称、数量等级、规格型号、价格等重要内容是否正确齐全,并要求销售人员将赠品的名称、型号等信息在有效发票上注明。一旦发现虚构原价、虚假宣传等问题,应及时收集相关证据向相关部门投诉。