北京市消协今日向国家发改委、中国人民银行和中国银监会三大机构正式提交《关于进一步提升银行业服务水平的建议》 （以下简称《建议》），《建议》明确表示，银行应取消不合理收费项目。
自今年5月21日起，市消协向社会征集对银行服务的意见和建议，消费者提出的建议主要涉及针对老年人、残障人士等特殊客户群的个性化服务、服务效率、服务收费、网点布局与设施设备、服务态度、产品销售以及银行卡等七个方面。
市消协针对消费者提出的上述问题和涉及银行投诉较多问题，向国家发改委、中国人民银行和中国银监会提出上述建议，在建议政府干预并取消不合理收费项目方面包括信用卡部分逾期还款全额罚息、小额资金账户管理费和退休养老金异地支取手续费。
针对信用卡部分逾期还款全额罚息，市消协认为应彻底取消这一做法。大多数银行目前规定，使用信用卡只要有一分钱过期欠账，银行都会以当月消费透支的总额度按天计算利息。多数消费者往往只大约记着透支账单整数，同时在使用ATM机还款时，也只能以百元为单位存入，较容易出现零头未还的情况。据了解，工商银行、浦发银行、农业银行采用未偿部分计息。上述银行做法说明银行应解决这项不合理收费。（记者 孙舒扬）
