“招聘王八一只、服务对象公民……” 7月20日,安庆政府信息公开网中国工商银行安庆分行网页上惊现这一牛帖。21日下午,记者联系了中国工商银行安庆分行相关工作人员,对方表示他们已经获悉此事,经了解不是银行工作人员所为,可能是黑客侵入恶搞银行。(7月22日中安在线)
安徽一银行网站竟然出现了“招王八一只”的招聘信息,这基本应排除内部人“作案”的可能,试想,作为高收入一族,谁拿自己的金饭碗开玩笑?黑客侵入想恶搞银行,这倒是极有可能。银行作为窗口行业,近些年来声誉不佳,只顾赚取钞票,罔顾公众利益,是不少银行大富大贵后易得的冷漠病。这自然会引起愤青者的宣泄,恶搞一把出出恶气。
就拿最近一月来讲,三起拒绝事件把银行的冷漠与傲慢刻画得淋漓尽致:深圳一男子在银行办业务时,突然内急想上银行内厕所,保安拒绝向其开放,双方发生冲突时,该男子还当众遭到保安狠踹。接着是浙江一环卫工人在清扫时因口渴向银行讨水喝,被银行职员拒绝并拉出门外。再到最近,有重庆市民江女士网上发帖称,她与母亲逛街时突遭暴雨,情急之下到最近的天奇大厦一楼的银行躲雨,不料保安称其是“闲杂人员”,以“不办理业务的市民不得在银行逗留5分钟以上”为由将其赶走。银行业屡屡发生这种霸气十足的事件,致使银行业形象大损。
银行的霸气其实是一以贯之,那巧立名目的乱收费,那逃避责任的“离开柜台概不负责”条款……凡此种种,与拒绝客户如厕、环卫工讨水喝、行人避雨等可谓一脉相承。
常言道“狗眼看人低”,某些银行因为钱多了人便犬性化了,有钱送上门来便摇尾,无钱送上门来便龇牙,完全置社会公德于不顾,不肯为他人提供金钱往来外的其他服务,势利之嘴脸暴露无遗,还美其名曰“规范”管理。在大力提倡社会公德的今天,人与人应该互相帮助,作为一个承担公共服务的金融机构更应该如此。
当然,笔者无意替黑客的行为开脱,但“王八招聘广告”的背后隐藏着群体的分化与人性的分道,作为银行人来讲该认真反思。如果不在提升服务形象上下功夫,不“洗心革面”重新做人,还会遭到社会的非议包括恶搞。和谐社会,人人有责,银行人眼里不能穷得只有钱,还应有比钱更重要的善心和爱心。否则,银行人离“王八蛋”还有多远呢?
震惊!银行招聘王八 银行离王八蛋还有多远?
2012-07-23 03:02 中国质量万里行
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