“同样的产品,咋不一样的保修期?”近日,高新区舜华路新生活家园业主向本报反映,山东六丰采暖设备有限公司济南分公司所售暖气片,不执行统一保修标准。对此,该公司销售部门表示,该小区装暖气片时,与开发商所签合同即保修两年。
大部分业主都于2009年入住该小区,暖气设施由开发商负责安装。2013年1月2日,王刚(化名)家中暖气片突然发生爆裂,导致家中地板被泡。
根据物业提供的电话,王刚向山东六丰咨询维修事宜时,对方表示,该小区暖气片保修两年,已过保修期。经王刚了解,该小区其他一些业主家中也存在同样情况,但大都不了了之,“人家说出了保修期,我们也没有办法。”“他们的产品在网上也有售卖,”王刚说,根据网上联系方式,王刚以购买者身份进行咨询时,对方表示,购买该暖气片后,保修10年,“凭什么会有这么大差别?”
该公司销售人员表示,该公司普通暖气片,保修期一般两年,高档产品在网上也有销售,保修10年,若从公司直接购买,保修则为5年。对于同样产品,保修期却相差一倍的问题,该销售人员表示,“不清楚,公司就是这样规定的。”
山东六丰暖气片爆裂 保修期不一致遭质疑
2013-01-06 15:43 济南日报
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