[ 事件 ]
销售人员太“热情” 代垫一万定金
7月23日,江汉工商分局接到一起投诉,年过六旬的王婆婆反映,因被售楼人员误导,自己订了一套海景房,现在她要求退订。
王婆婆介绍,4月6日,她从医院出来,碰到山东龙口一海景房销售员李某,双方闲聊了一会儿,李某向她推荐龙口“海涛新都K-2区卢森堡小区”的海景房。
李某介绍,该楼盘不仅适合投资,且离海近,环境好,有助老人健康和长寿。王婆婆听后有些心动。
之后,王婆婆不断接到李某电话,还称公司可安排她去看房。见对方如此热情,王婆婆答应去实地看房。
4月27日,支付了200元车费后,王婆婆跟其他20多位看房者,一起坐上了去龙口的看房车。王婆婆说,和她同去的基本都是老年人。到了楼盘处,他们被工作人员带到一个在建工地,对方称这就是海景房,今年12月交房。王婆婆回忆说,工地现场尘土飞扬,也看不出什么。
随后,他们又被带去看模型和样板间,王婆婆看中一套小户型,面积60多平米,价格4700元/平米,总价30万左右。咨询期间,业务员李某劝王婆婆先交1万元定金,并称可向经理申请,余款延迟至12月份补齐。见王婆婆犹豫不决,李某执意帮她垫付了1万元,让她写了一张借据。
回到武汉后,5月1日,王婆婆将1万元定金和其他费用总计1.4万元交到了龙口海景房驻汉办业务员的手上。
交钱后不久,王婆婆就后悔了,感觉自己定房受了李某不少误导,且其宣传中有多处不实。她还称自己看中的房子离海要走半个小时,不能算海景房。而在实地看房时,她觉得对方轰炸式宣传,有强买强卖之嫌,因此要求退定。
王婆婆上门要求该公司退款,但被拒绝,该公司称要退钱只能去烟台。无奈之下,王婆婆投诉到江汉工商部门。
经查,该楼盘销售人员确实存在夸大宣传问题。经工商人员多次调解,公司退还王婆婆1.4万元。
[ 调查 ]
海景房的美是“说”出来的
记者从江汉工商部门了解到,目前,涉及龙口海景房的投诉有六七起,不少人反映其宣传单及销售人员在推广中存在夸大宣传问题。
从工商部门提供的一份海景房宣传单上看到,上有“首选龙口海景房的12大理由”、“投资12大理由”等诱人宣传语。
该宣传单上称,山东半岛为“中国的第3个经济特区”,龙口地处该区核心位置;龙口是全国的“长寿之乡”,全国百岁老人400多位,龙口占了三分之一;龙口连续五年获得联合国(微博)居住类最高奖项“人居奖”,世界排名仅次于巴西位列第二等。
然而,在调查中,该公司无法列举这些宣传的相关数据。
面对工商部门的调查,负责该楼盘在武汉推广事宜的负责人承认,传单上有些说法失误,但他称这些传单均是龙口海景房的开发商提供,不是其武汉分公司行为。负责人还称新印的传单已改进。
目前,因商家涉嫌夸大宣传,已被江汉工商立案调查。
[ 提醒 ]
异地买房要“过细”
武汉市房地产中介协会副会长康锴介绍,从严格意义上说,武汉是在2007年开始出现一些海景房的推销广告和房产咨询公司的,刚推出时,确实吸引了不少市民,尤其是一些工作稳定、收入较高的人群。
他曾专门关注过这些楼盘信息,发现其营销手段中确实存在不少问题。如包机、包车专线到达,不准看房者离团,更不准私自看其他楼盘。其中存在一定虚假信息,构成欺骗成分。
异地买房不像近距离购房,能长期考察比较,一旦出纠纷,还得去楼盘所在地维权,怎样能尽量避免骗局呢?对此,康锴提醒市民,异地买房要格外小心,最好不参加这些房产咨询公司组织的活动。
林颖律师也提醒消费者,购买海景房时,不要迷信宣传资料的推介,应当到房屋所在地进行实地考察。对于房产的地理位置、朝向,周边的环境、交通、医院学校以及其升值空间等情况,充分考察和分析后再作出是否购买的决定。
另外,在签订《购买意向书》、《购房合同》时应当仔细阅读合同条款,看看合同条件是否和开发商宣传的一致,必要时,还要请专业人士陪同。
[ 延伸 ]
“海景房”“江景房”概念模糊难界定
随着经济的发展,人们对居住环境的要求也越来越高。瞅准商机,开发商们大量推出“海景房”、“湖景房”、“江景房”,但这些房子是不是都如开发商说的一样美呢?
对此,家住武昌中北路一楼盘的陈先生感慨良多。陈先生是武昌一湖景房楼盘二期业主,房子是2003年买的。
“当时看中的房有两套,同一楼盘另一套房子也称湖景房,但不能直接看湖,要走一段才到,价格每平米要低一千多元,但我买的这套当时绝对是湖景房。站在阳台上就能看到沙湖湖面。”
但是,入住新房没多久,小区临湖的一块地被开发,一下竖起几栋20多层的高层住宅,挡住了陈先生住房的视线,湖景房成了仅是“面朝”湖的房子,看不到湖。陈先生感慨,这钱花得真冤枉。
据报道称,目前,武汉有近百楼盘围着30个湖畔而建,其价格较一般楼盘高,最高的已达30000元/平米。这些房离水的方位、距离成了影响房价的直接因素。
到底什么是江景房、湖景房?记者采访了房地产业内人士、律师、工商执法人员等,发现其界定模糊。
武汉市房地产中介协会副会长康锴说,目前,海景房等均没有明确概念,“到底离水面多远叫海景房,没有严格的规定,有人认为是几公里,有人认为眼见即是。”
湖北诚明律师事务所律师林颖介绍,目前,对于“海景房”确实还没有比较权威、统一的定义。
曾就职于武汉一湖景房售楼部的彭经理告诉记者,这些名称主要是房地产商卖房时用的术语,目的在于突出楼盘的最大优点,成为吸引消费者的一大卖点,“也是组成房价的一个重要因素。”
彭经理介绍,不少江景房、湖景房都有一线、二线、三线的说法,离水最近的就是一线,一般在沿湖、沿江处,能直接看到水面;稍远点的是二线,可能楼层高的看得到,如是多层的小区,可能走几步就看得到;再远点,就是在同一小区离湖最远的边上,可能走几分钟甚至上十分钟才见得到。“但这些仅凭开发商说,没有规定的说法。”