信心体系重建需要政府、厂家和消费者共同努力
专家表示，信心体系的重建不可能一蹴而就。此次事件，应该成为整个家具行业企业自省图强的一面明镜，也是消费者甄别进口品牌、增进维权意识和技能的学习机会。事实上，甄别产品是否为进口、是否具有售后保障其实并不难，消费者需要作出理性的判断，不能任由盲目崇洋的心理作祟而在进口品牌面前“迷失双眼”。
周宇峰表示，真正的进口家具有两件东西是可以提供的，一是证明产品全产地、或改变性质的生产在某个国家的“原产地证明”；另一个是合乎规范的明码标价签。例如，标签上对于主要基材、面料、漆质、甚至细节所用的材料都作出详细的描述。消费者还可以在网络上查询该品牌是否在全世界主要城市有专卖店，专卖店中的品牌是混搭销售还是专属销售，借以判断品牌是否真属高端或者具有国际性。
上海消保委家具办秘书长王伟斌也建议，消费者在购买家具时应尽量签订规范的买卖合同，合同中清楚标明材质、产地等关键性问题，如果遇到维权问题能起到法律效益。
同时，国外品牌为了能够更好地获取消费者的认可和国内机构的支持，应该主动到相关管理机构申请认证等。童兆祥建议，一些受到影响的厂商和品牌应该主动要求相关部门进行各方核查，并将结果对外公布。
专家表示，信心体系的重建需要三方的共同努力来使得市场健康发展。一是政府的相关监管法律和政策完善，以及行业权威认证机构发展扩大，增强影响力和执行力。二是家具厂商自律，遵纪守法，对社会及消费者负责，加强对于经销商的管理，避免短期行为。三是消费者要加强自我保护的意识，端正消费心理，对相关产品要有客观的认识，切勿盲目消费。(周琳、俞丽虹、穆玲婷)
