编者按:随着执法部门调查不断深入,“达芬奇”造假流程逐渐浮出水面:保税区“一日游”身价暴涨,假关单“护体”证明身份,再加上在抽检过程中往往成为“漏网之鱼”,达芬奇得以作为高端进口家具代表“鱼目混珠”十数年之久。而今虽然被全方位曝光,达芬奇仍坚称自己“没问题”,甚至进一步提高保票。现在,虚假宣传,伪造原产地,产品质量不过关等一系列现象在我国的家具界绝非罕见,不知这次达芬奇的落马是否能引发同行们的自省
■事件追踪
北京:停售曝光家具
上周末,达芬奇家居北京门店内的卡布丽缇、好莱坞明星两品牌家具被贴上“暂停销售”的标签。工作人员称,被要求停售的家具正在接受相关部门的检查。对于接受检查的详情,达芬奇北京门店并没有更多表态。
上海:停售不合格产品62票货物并非产自意大利
上海工商行政管理部门已责令达芬奇公司停止销售其不合格产品。上海市消保委秘书长赵皎黎表示,消保委将尽快约谈达芬奇上海公司负责人,切实维护消费者权益。
经上海海关确认,2011年达芬奇公司在上黑岸共申报进口186票进口商品,占进口总值的87%左右,申报的品牌共四个,包括Fendi、VERSAGE、DIESEL、CAPPELLETTI等,其中62票货物原产地不是意大利。
广州:门店遭豪车堵门达芬奇坚拒退货
“达芬奇门口突然出现了几十名壮汉,看样子像是来讨说法的。”昨日中午1时15分,记者接到市民报料后迅速赶往现场。15分钟后,记者在达芬奇广州店外看到,店门口和旁边的停车场内停满了私家车和面包车。“他们开始就站在店门口,但没有什么过激举动,只说是陪老板过来谈退款的。”其后,不断有奥迪、奔驰、宝马、雷克萨斯、捷豹等豪车驶入停车场,而下车走入店内的乘客大多打扮入时,手持单据,似乎都是来商谈退款事宜的。
而广州天河北的达芬奇家居店里的工作人员坚称,“不接受消费者退货,公司没有发通知。”该公司工作人员向记者解释,媒体曝光的达芬奇家具有质量问题、产地非原装进口,均只是指部分产品,并不是全部。
杭州:达芬奇家居店被查封
由于标签标注不规范:除了价格外,对产地、产品原料等的标注都非常模糊笼统,涉嫌误导消费者,杭州市工商局已要求达芬奇家居位于杭州的专卖店整改,目前该店因为消防原因已被查封。
达芬奇:若产地造假 愿意一赔十
“如果明明是中国制造,去意大利转一个圈回来当成进口,我愿意一赔十。”陷入“造假”丑闻的奢侈品家具公司达芬奇家居的总经理潘庄秀华在接受新加坡《联合早报》专访时开出更高的保票。她随后补充,需要分清达芬奇代理的意大利品牌跟美国品牌是“两回事”。
■造假揭秘
保税区“一日游”
上海海关相关负责人详细解释了达芬奇保税区“一日游”的手法:先让家具企业把货物出口到保税物流区,在保税区内卖给中间公司,中间公司再把货物回售给达芬奇公司,并“进口”到达芬奇在上海的仓库。一套牛皮3人沙发出口单价为722美元,进口单价为893美元。仅在保税区里“一日游”,单价就上涨了170多美元。
涉嫌提供假关单
重庆的何先生在接受央视采访时表示,他家的桌子是从达芬奇公司购买的,用了几个月之后就出现问题,桌面明显掉漆,桌脚全都生了锈,买的钟也得天天调校时间。据何先生介绍,达芬奇公司当时给他出示了一份家具进口手续———海关进口关单的复印件。但是经过查询核实,这份进口手续存在问题,海关查询后发现不存在,是假关单。
奢侈品成抽检“漏网之鱼”
一位工商系统监管人士表示,抽检都是有计划的,还涉及购买费用问题,目前在流通领域抽检的多是涉及面更广的大众商品,价格过于昂贵的进口产品,往往很少抽检。也就是说,“价格过于昂贵的进口产品”在国内基本上成了“免检产品”。
■各界声音:
达芬奇不肯退订广州消费者怒斥“老赖”
“我们第一次过来要求退款时,店方称‘等新闻发布会后再说’,前几天又称‘三天后再说’,今天又换了新说法,说我们购买的范思哲和兰博基尼等品牌的家具属于‘欧美系列’,这个系列绝对是百分之百原装进口的。”对于店方一拖再拖,迟迟不肯退款的态度,广州的田女士感到非常愤慨:“当初买的时候(店方)态度那么好,现在却公然当起了‘老赖’,这样的商家实在太不负责任了,我们一定会索赔到底!”
媒体热评:达芬奇的眼泪溅到了谁
“假洋鬼子达芬奇被验明正身,据说3个人哭得很伤心:达·芬奇老爷子没想到600年后从佛罗伦萨变成了东莞籍;郭敬明,去年底他还在纠结哪款电脑才能与达芬奇家具‘每天相处而不自卑’;潘庄秀华,她把发布会当做了创业恳谈会,然而她忘了,创业靠的不是眼泪,是良心。”
律师:家具造假如属实消费者可得双倍赔偿
北京岳成律师事务所的创办人岳成律师表示,如果有关部门的调查结果显示媒体曝光情况属实,那么消费者就可以根据《消费者权益保护法》的规定向厂家要求双倍赔偿。而造假厂家具体应负什么样的刑事或民事责任,法律也都有明文规定。
意大利华商:诚信为本
罗马华商潘先生认为,我们应该注重“达芬奇”这个品牌在哪个或者哪几个国家注册过,但产品上必须明确注明产地。尊重消费者的这一最基本的知情权,在经济全球化的时代,是诚信的最基本表现,如果一家企业连这点诚信度都没有了,那么最终会被消费者抛弃。